Ordinateur redemarre sans periphériques
Vahé
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kentin5601 Messages postés 3197 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
kentin5601 Messages postés 3197 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
Je vous expose mon probleme :
Un soir en etant connecté sur internet mon ecran se fige ( souris et clavier ne fonctionnent plus ). Puis au bout de 2-3 minutes un message d'erreur avec un fond bleu s'affiche sur tout l'ecran où s'est inscrit : "A problem has been detected on your computer and windows has been shut down to prevent damage on your computer" Après cette phrase il y a plein d'inscription en anglais qui continue et a la fin ( je trouvais important de vous l'indiqué ) une phrase : " Technical information:
**** STOP: 0x000000DE (0x0000000Z , 0xA2080270, 0x99o33FE8, 0xbfc4f8c0) "
Puis après quelques minutes l'ordinateur redemarre tout seul . Au demarrage il demande : Ouvrir windows normalement ou lancer l'outils de redemarrage windows (conseillé) . Je choisis donc l'outils de redemarrage windows , il fait une sorte d'analyse et me dit qu'il va redemarrer l'ordinateur . Au demarrage il n'y a plus que l'options lnacer windows normalement donc je choisis , le pc s'ouvre et 2 minutes plus tard sa refait la meme chose , il se fige etc ...
Au bout d'un certain moment , en repetant ces actions , le pc s'est enfin allumé normalement et sans se figer et je me suis aperçu que mon antivirus et les spyware ainsi que les pare-feu etaient desactivé . Norton m'a conseillé de corrigé les problemes , je l'ai fait mais a un moment il me demande de faire un redemarrage et au demarrage sa refait encore la meme chose ... Donc encore au bout de quelques temps je le rallume et cette fois , de mon plein grés , je le redemarre et a ma grande surprise il se redemarre normalement sans qu'il se fige ni message d'erreur ...
Donc j'ai demandé a une personne qualifié de ma boite de voir se qui bloquait . Elle a fait la meme operation que moi mais en voulant corriger les problemes norton ne lui a pas demander de redemarrer donc tout a pu se faire normalement : l'anti-virus , les spywares et les pare-feu sont remis en ordre .
Le soir-meme le pc revient chez moi je l'allume normalement je fais ce que j'ai a faire comme d'habitude et vers 00h30 ,c'est-à-dire exactement a la meme heure que la derniere fois où il s'est figé , il se fige et rebelote.
Mais cette fois une chose vraiment ennuyante change : Quand l'ordinateur redemarre , il y a juste l'unité centrale qui demarre aucun periphérique ne s'allume : L'ecran reste inactif , les LED du clavier ne s'allument pas , et la souris ne s'allume pas non plus . Et aussi quand je regarde derriere l'unité centrale là où le cable ethernet est branché les petites LED ne sont pas allumé .
PS : On a déja essayer d'ouvrir le pc et d'enlever la poussiere ... / Et deja essayer de brancher l'ordinateur avec d'autres claviers et souris , ecrans ... rien a faire .
J'espere que vous allez comprendre et m'aider un petit peu :s Sinon je serai obliger de l'emmener en reparation :/ . Merci d'avance et pour toute informations je serai connecter 24h/24 sur ce site .
Je vous expose mon probleme :
Un soir en etant connecté sur internet mon ecran se fige ( souris et clavier ne fonctionnent plus ). Puis au bout de 2-3 minutes un message d'erreur avec un fond bleu s'affiche sur tout l'ecran où s'est inscrit : "A problem has been detected on your computer and windows has been shut down to prevent damage on your computer" Après cette phrase il y a plein d'inscription en anglais qui continue et a la fin ( je trouvais important de vous l'indiqué ) une phrase : " Technical information:
**** STOP: 0x000000DE (0x0000000Z , 0xA2080270, 0x99o33FE8, 0xbfc4f8c0) "
Puis après quelques minutes l'ordinateur redemarre tout seul . Au demarrage il demande : Ouvrir windows normalement ou lancer l'outils de redemarrage windows (conseillé) . Je choisis donc l'outils de redemarrage windows , il fait une sorte d'analyse et me dit qu'il va redemarrer l'ordinateur . Au demarrage il n'y a plus que l'options lnacer windows normalement donc je choisis , le pc s'ouvre et 2 minutes plus tard sa refait la meme chose , il se fige etc ...
Au bout d'un certain moment , en repetant ces actions , le pc s'est enfin allumé normalement et sans se figer et je me suis aperçu que mon antivirus et les spyware ainsi que les pare-feu etaient desactivé . Norton m'a conseillé de corrigé les problemes , je l'ai fait mais a un moment il me demande de faire un redemarrage et au demarrage sa refait encore la meme chose ... Donc encore au bout de quelques temps je le rallume et cette fois , de mon plein grés , je le redemarre et a ma grande surprise il se redemarre normalement sans qu'il se fige ni message d'erreur ...
Donc j'ai demandé a une personne qualifié de ma boite de voir se qui bloquait . Elle a fait la meme operation que moi mais en voulant corriger les problemes norton ne lui a pas demander de redemarrer donc tout a pu se faire normalement : l'anti-virus , les spywares et les pare-feu sont remis en ordre .
Le soir-meme le pc revient chez moi je l'allume normalement je fais ce que j'ai a faire comme d'habitude et vers 00h30 ,c'est-à-dire exactement a la meme heure que la derniere fois où il s'est figé , il se fige et rebelote.
Mais cette fois une chose vraiment ennuyante change : Quand l'ordinateur redemarre , il y a juste l'unité centrale qui demarre aucun periphérique ne s'allume : L'ecran reste inactif , les LED du clavier ne s'allument pas , et la souris ne s'allume pas non plus . Et aussi quand je regarde derriere l'unité centrale là où le cable ethernet est branché les petites LED ne sont pas allumé .
PS : On a déja essayer d'ouvrir le pc et d'enlever la poussiere ... / Et deja essayer de brancher l'ordinateur avec d'autres claviers et souris , ecrans ... rien a faire .
J'espere que vous allez comprendre et m'aider un petit peu :s Sinon je serai obliger de l'emmener en reparation :/ . Merci d'avance et pour toute informations je serai connecter 24h/24 sur ce site .
A voir également:
- Ordinateur redemarre sans periphériques
- Ordinateur qui rame - Guide
- Comment réinitialiser un ordinateur - Guide
- Clavier de l'ordinateur - Guide
- # Sur ordinateur - Guide
- Pad ordinateur bloqué - Guide
3 réponses
étant donnée que ce genre de pannes peuvent être liée a tout les composants, c'est assez difficile de dire qu'elle est le problème.
Ce qu'il faut vérifié :
La RAM, pour cela ouvrir le PC et inter changer les barrettes de RAM. enlever une puis ensuite l'autre tout en redémarrant a chaque fois. bref trouver la quelle des deux est susceptible d'être défaillante.
La chaleur de tout les composants, en commencent par le processeur, pour cela plusieurs logiciel sont a disposition tel que evrest, real temp. étant donné qu'on a pas d'information sur ta config matérielle je ne pourrai pas te dire si, tout est normal. mais il ne faut pas que la température du processeur soit a 70° au repos. vérifier aussi que le dissipateur est bien fixer. aucun jeu n'est permis.
ensuite, cela peut être l'alimentation qui fournis des tensions supérieur ou inférieur a la normal.
vérifier la Carte mère visuellement avec tes yeux, voir si les condensateur ne sont pas gonfler.
Faire une réinstallation de Windows, afin de confirmé que c'est matérielle et non logiciel.
Enlever, tout les composant inutile, Carte graphique "si il y'a un chipset graphique," toute les connectiques des port USB, Firwire, lecteur DVD,
A mon avis le mieux est de l'emmener chez un technicien. mais tu peut essayer tout ce que je t'ai dit.
En espérant avoir pu t'aider.
Ce qu'il faut vérifié :
La RAM, pour cela ouvrir le PC et inter changer les barrettes de RAM. enlever une puis ensuite l'autre tout en redémarrant a chaque fois. bref trouver la quelle des deux est susceptible d'être défaillante.
La chaleur de tout les composants, en commencent par le processeur, pour cela plusieurs logiciel sont a disposition tel que evrest, real temp. étant donné qu'on a pas d'information sur ta config matérielle je ne pourrai pas te dire si, tout est normal. mais il ne faut pas que la température du processeur soit a 70° au repos. vérifier aussi que le dissipateur est bien fixer. aucun jeu n'est permis.
ensuite, cela peut être l'alimentation qui fournis des tensions supérieur ou inférieur a la normal.
vérifier la Carte mère visuellement avec tes yeux, voir si les condensateur ne sont pas gonfler.
Faire une réinstallation de Windows, afin de confirmé que c'est matérielle et non logiciel.
Enlever, tout les composant inutile, Carte graphique "si il y'a un chipset graphique," toute les connectiques des port USB, Firwire, lecteur DVD,
A mon avis le mieux est de l'emmener chez un technicien. mais tu peut essayer tout ce que je t'ai dit.
En espérant avoir pu t'aider.
