Abus easy cleaner - message d'erreur

malette -  
Yoan Messages postés 11905 Statut Modérateur -
Bonsoir, un appel à l'aide: suite à abus d'easy cleaner, je ne peux redémarrer windows: message" windows n'a pu démarrer car le fichier suivant est manquant ou endommagé - racine windows/system 32/ntoskrnl.exe - veuillez réinstaller une copie du fichier ci-dessus" Je dois sauver mes données à tout prix - je n'ai pas trop confiance dans le cd de démarrage de toshiba. Merci à l'avance de vos réponses...simples car complètement profane.
Configuration: toshiba satellite windows xp familial

3 réponses

  1. ghost
     
    fait une restauration a date anterieure
    Ghost
    0
    1. malette
       
      merci...mais comment accéder à restauration système...auncune possibilité de démarrage sans echec.
      0
  2. ghost
     
    bonne question..

    1) démarrer
    2) tous les programmes
    3) accessoires
    4) outils systeme
    5) restauration du systeme

    Ghost
    0
    1. malette
       
      merci encore...mais impossible d'aller plus loin que le message; j'ai essayé tous les points dos en démarrage sans échec.
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      1. sardine-à l'huile Messages postés 731 Statut Membre 1 178 > malette
         
        bonjour
        dans le menu ouvert par f8, tu as aussi la possibilité de redemarrer avec la derniere bonne configuration connue.As tu essayé?
        Sinon avec ton cd, tu dois avoir une option de réparation avant de tout réinstaller!
        Sinon, tu peux aussi en dernier ressort, déplacer ton DD dans un autre PC et récuperer tes données avant de réinstaller.
        Mais essaie le reste avant.
        Joel
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      2. malette > sardine-à l'huile Messages postés 731 Statut Membre
         
        Merci pour ta réponse: en fait, je ne peux aller plus loin que l'écran
        > noir et le message d'erreur; j'ai inséré le cd de démarrage mais là non
        > plus rien.
        >
        > Je veux surtout faire en sorte de ne perdre aucune donnée parce que je
        > n'ai pas sauvgardé depuis pas mal de temps.
        >
        > Si tu vois autre chose, merci à l'avance pour ton aide.
        >
        > malette
        0
  3. Yoan Messages postés 11905 Statut Modérateur 2 356
     
    Salut,
    >Tu démonte ton ordinateur, tu enlève ton HDD, tu le rebranche en esclave sur un autre PC - tu sauvegarde tes données -, tu récupère ton HDD, tu le rebranche en Maitre sur ton PC, tu formate ton HDD, et tu réinstalle Windows ...
    Voila !
    Tchao !
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