Probleme portable sav

4 mois c'est bien trop long, contacte les et passe au menace diplomatique, et seulement ensuite écrit une lettre en recommandé en insistant bien sur le scandale et l'échec de leur prestation ...

Cordialement

merci pour ta reponse

mais puis je leur demander un remboursement intégral du portable

je les ai contacté de maintes fois par courrier et par telephonne et a chaque fois la meme reponse: votre portable arrivera dans 15 jours

Il faut changer de ton, peut-être allé voir l'agence qui a vendu le tel à moins que ce soit par le service client

Il faut vraiment passer à autre chose.

En terme juridique je ne crois qu'il soit tenu de rembourser le portable mais par contre une close résiliative surement.

Qu'elle était la panne? Est-il possible que ce soit une casse, oxydation??

Dans ce cas, le SAV ne s'opère qu'avec une réparation forfaitaire à 140€ environ

Cordialement

je ne peux demander une clause relisiative car je n'ai pas pris d'abonnement.

Il y a plusieurs pannes mais est ce vraiment des pannes????? : la configuration est en allemand et la connection sur réseau allemand. (je suis en France) Donc envoie impossible des sms, mms. Portable ne sonne pas lorsqu'on m'appelle, plusieurs fonctions ne fonctionnent pas egalement reveil, appareil photo, mp3....

je voudrais leur ecrire une lettre de mise en demeure. Si le remboursement intégral du portable ne peut se faire, puis je alors leur demander un autre portable???? Que me conseillez vous

Je suis sans portable depuis 4 mois. Tout ceci commence a faire long...

Encore merci pour vos reponses

A ce n'est pas auprès d'un opérateur dans ce cas je ne serai que trop de te conseiller d'exiger beaucoup pour avoir un peu....

Merci quand meme .... Bon après midi Cordialement