Fichiers endommages sous vista

nenetti -  
 nenetti -
Bonjour,

Nous disposons d un PC portable DELL qui fonctionne sous vista. Depuis une maj du lecteur d empreinte digital : au démarrage un message Acresso stoft ward manager ne fonctionne plus
maintenant des rallentissements et la restauration systéme ne se termine pas bien.
Nous ne sommes pas des lumières en informatique pouvez vous nous donner un coup de main utile?

merci à vous
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3 réponses

zaboukou Messages postés 7942 Statut Membre 1 006
 
Bonjour.

Faire une restauration des fichiers systèmes et du registre
Redémarrez en mode sans échec ,
(Normalement en tapotant la touche F8 dés le départ).
(Mais il se peut aussi ,que ce soit F2,F3,F4,etc..., cela dépend des marques de Pc).
De telle manière à avoir ce genre d'écran :
Mode sans échec.
Mode sans échec avec prise en charge réseau.
Invite de commandes en mode sans échec.
Etc..

Ensuite, parmi les options proposées, choisir
Invite de commande en mode sans échec.
Une fenêtre noire s'affiche.
Taper rstrui.exe (suivi de l'appui sur la touche Entrée).
Une nouvelle fenêtre va s'afficher, cocher Choisir un autre point de restauration, et Suivant.
Choisir une date de restauration juste antérieure à celle du problème
Si l'opération réussie , le Pc redémarre , sinon,
taper shutdown /r pour repartir.
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Iserb Messages postés 49 Statut Membre 7
 
Bonjour,

Le plus simple est de faire une restauration du système. Cela remettra votre ordinateur tel qu'il était à une date antérieure (à choisir avant la mise à jour que vous avez faite) tout en conservant vos documents personnels intacts.

Pour cela allez dans le Menu démarrer -> Tous les programmes -> Accessoires -> Outils système -> Restauration du système. Laissez-vous ensuite guider par les instructions à l'écran. Bonne chance.
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nenetti
 
J'ai déjà essayé la restauration système, sauf que l'orsque le PC redémarre, il affiche un message indiquant que la restauration système m'a pas pu aboutir.
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