Surcouf site internet = pareil que magasin?
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6 réponses
Le site Surcouf fait croire qu'il est lié aux magasins notamment grace à l'onglet "nos magasins" et aussi en proposant de "vérifier la disponibilité du produit en magasin" mais en fait il est indépendant des magasins (qu'il utilise juste pour les retraits de commandes), ce qui explique que les délais pour les retraits des commandes en magasin soient long.
Par ailleurs, cela vient juste de m'arriver, de façon aléatoire le site demande après le paiement par carte bancaire d'envoyer par fax une copie recto-verso de la carte d'identité et d'un justificatif de domicile!!!
Si comme moi vous n'avez pas de fax vous n'avez plus qu'à annuler la commande, encore faut-il arrivez à joindre leur service commercial (moi il m'a fallu 2 jours et 27 appels téléphoniques pour y arriver !!!)
Donc je déconseille fortement le site !
Par ailleurs, cela vient juste de m'arriver, de façon aléatoire le site demande après le paiement par carte bancaire d'envoyer par fax une copie recto-verso de la carte d'identité et d'un justificatif de domicile!!!
Si comme moi vous n'avez pas de fax vous n'avez plus qu'à annuler la commande, encore faut-il arrivez à joindre leur service commercial (moi il m'a fallu 2 jours et 27 appels téléphoniques pour y arriver !!!)
Donc je déconseille fortement le site !
taratata668
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17 juil. 2009 à 03:24
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Salut. Il y a plus de chose en magasin... enfin je pense parce que j'y suis allé et à mon avis il leur faudrait un hébergeur de 30Go si il voulait tout mettre. Tu trouveras ton bonheur je pense...
Cordialement
Cordialement
au faite cest dans quelle ville que tu as été ?? car je trouve celui de bordeaux un peu léger niveau espace
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je parle a taratata668 :)
taratata668
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17 juil. 2009 à 12:47
17 juil. 2009 à 12:47
J'ai été à Paris...
Idem que consom-acteur.
Lors d'un achat par carte bancaire, ils m'ont demandé une copie de ma carte d'identité.
J'ai stipulé que je ne souhaitais pas leur transmettre car ce sont mes papiers et que ces derniers sont personnels.
Du coup ils ont annulé la commande sans rien me demander.
Depuis j'attends toujours mon colis car je leur ai fait en retour comme quoi je n'avais pas pus d'info personnel à leur transmettre afin de garder mes informations personnels mais que j'attendais toujours ma commande car il n'est jamais stipulé à aucun moment lors de l'achat d'une telle démarche.
Depuis pas de réponse. C'est vraiment un site de charlatans.
Lors d'un achat par carte bancaire, ils m'ont demandé une copie de ma carte d'identité.
J'ai stipulé que je ne souhaitais pas leur transmettre car ce sont mes papiers et que ces derniers sont personnels.
Du coup ils ont annulé la commande sans rien me demander.
Depuis j'attends toujours mon colis car je leur ai fait en retour comme quoi je n'avais pas pus d'info personnel à leur transmettre afin de garder mes informations personnels mais que j'attendais toujours ma commande car il n'est jamais stipulé à aucun moment lors de l'achat d'une telle démarche.
Depuis pas de réponse. C'est vraiment un site de charlatans.