Dépannage ordinateur ; Problème Windows

Frankibleme Messages postés 2 Statut Membre -  
Frankibleme Messages postés 2 Statut Membre -
Bonjour,
Comme tout les matins, j'allume mon ordinateur.
Je vois que Norton est expiré donc je le désinstalle et j'installe Avast ...
A la procédure de redémarrage, je le rallume ensuite.
Quand j'arrive sur mon bureau, ma souri bouge mais ne répond pas, les fichiers qui était là, ne le sont plus et la barre où il y a marqué "démarrer" n'est plus là non plus.
J'ai pensé a le réinstaller mais mon lecteur de disque est HS.
S'il vous plaît, aidez-moi !

Merci.
Configuration: Windows XP Internet Explorer 6.0

3 réponses

  1. Profil bloqué
     
    Bonsoir essaye de démarrer en mode sans échec et de désinstaller Avast pour cela, avant le chargement du démarrage de windows appuie sur la touche F8 et choisie le mode sans échec, ca devrait régler le problème .
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  2. exla Messages postés 22532 Statut Contributeur 3 600
     
    Bonsoir,

    essayez de démarrer en mode sans échec
    tapotez la touche F8 en général ou ( F5 selon les pc) au démarrage, puis sélectionnez, avec le flèches du clavier,"mode sans échec" puis appuyez sur la touche entrer
    démarrez en administrateur
    puis faire une restauration système à une date antérieure au problème.

    pour xp

    http://www.ac-nancy-metz.fr/services/monxp/restauration_syst%C3%A8me_xp.htm

    pour vista

    http://www.libellules.ch/restauration_system_vista.php
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  3. Frankibleme Messages postés 2 Statut Membre
     
    Merci beaucoup
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