Mon PC ne lit pas les CD

Bonjour,
j'ai un ordinateur acheté récemment, et il ne reconnait pas du tout les CD audio (ni les achetés, ni les gravés, ni les vieux, ni les plus récents... aucun, quoi).
Je voudrais savoir ce que je peux y faire, j'ai vu sur ce site un conseil de retirer une ligne de commande CurrentControl je-sais-plus-quoi, mais mon portable ne l'a même pas, donc le problème ne vient pas de là.
Si je pouvais éviter de le re-renvoyer au service après-vente (qui se contente de l'échanger, et tant pis pour ce qu'il y a sur mon disque dur), ça m'arrangerait beaucoup.
Merci beaucoup d'avance!! n_n