Probleme de mises a jour

Bonjour,
salut la compagnie j'ai besoin d'aide svp je suis novice et n'y comprend pas grand chose!!!j'ai un pc acer tout neuf je suis cz orange et mon anti virus est fire wall,qui m'a créer des soucis au début maintenant tout va de travers j'ai plein de mises a jours dites importantes en echecs,mon fond d'ecran est toujours blancs depuis plus d'une semaine j'ai recherche ds tout l'ordi et je ne trouve rien je "pete" un cable j'ai l'impression que tout viens de mon anti virus que dois faire svp aidez moi!!!je vous remercie d'avance!!!bisous à tous faby8310