Mot de passe

Bonjour,
J'ai acheté un player addict chez bouygues (je suis chez Bouygues). Je l'ai allumé pour le tester un peu et depuis je n'arrive pas à accéder au menu car il me demande un mot de passe.
Je ne connais pas ce mot de passe : je ne l'ai pas mis moi-même (je ne pense pas que ce soit un code à chiffres).
Comment faire pour pouvoir utiliser ce téléphone ?
Merci de bien vouloir m'aider à trouver une solution et à bientôt.
Cordialement