Gel d'écran

Bonjour,
Je n'y connais pas beaucoup en informatique me je me lance!
Voila le problème :
Lorsque je lance mon un fichier tel que "mes documents" ou "Poste de travail" , l'écran se gel et je ne peux bouger que la souris.
J'ai vérifier qu'il n'y ait aucun virus avec avast auparavant .
Merci de trouver une réponse à mon problème !
Configuration: Windows XP
Firefox 3.0.11

7 réponses

  1. Désolé mais le dernier que tu m'as envoyé ne fonctionne pas "page non trouvée"
    1. Comme je vois que personne ne répond je vais ajouter plus de détails à mon problème !
      Etant donné que je ne peux pas atteindre des fichiers comme "poste de travail " ou "panneau de configuration"
      il met impossible de formater ou de supprimer des programmes .

      Merci