Installation interrompue sur ordinateur neuf

Patou1933 Messages postés 1 Statut Membre -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour,

suite à l'achat d'un portable neuf , j'ai demarré la bete comme il va de soi , et l'installation de windows s'est lancée automatiquement ( message du genre " configuration de windows en cours"...)

Une coupure de courant est intervenue , et la batterie n'ayant pas été mise , l'ordi s'est donc coupé...

Probleme : au redemarrage , l'installation semble reprendre son cours , mais un message d'erreur apparait , du style " l'installation windows s'est mal effectuée , cliquez sur OK pour redemarrer l'ordinateur et relancer l'installation "... C'est ce que je fais , l'ordi redemarre , l'installation reprend , puis de nouveau le message d'erreur...et ainsi de suite !!!! Rien à faire , le redemarrage n'y change rien...( je precise qu'il s'agit de W Vista , avec un portable Packard Bell )

Que faire ???

Merci de votre aide.
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3 réponses

Utilisateur anonyme
 
Bonsoir Patou1933
Tu le reportes la ou tu l'as acheter, au SAV. Ne parles pas de la coupure de courant, tu dis simplement que ca ne marche pas.
A+
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patou1933
 
Merci de votre reponse.

Rageant de savoir qu'il n'existe pas de procedure en dehors de celle-ci....
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Utilisateur anonyme
 
RE
Il existe peut etre des moyens de depannage, mais sur un PC neuf autant ne pas tenter de trop modifier ce probleme, tu risquerais de perdre toute garantie de ton PC. Pour le moment, le probleme vient de toi, " coupure de courant ", c'est pour ca que je te conseille de ne pas en parler, ton Os n'etant pas encore installe, ca m'etonnes qu'il puisse deceler cette erreur. Ca ne marche pas, c'est tout, la garantie est faite pour cela entre autre.
A+
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