Impossible de reinitialiser un HP pavillon

stellou66 -  
Bonjour,
Voila!... si je créer mon sujet c'est que je suis désespérée!

Le HP pavillon de ma belle-mère nous joue des tours car l'on ne peu même plus accéder au bureau, celui -ci nous demande un mot de passe alors qu'il n'y en a jamais u!... INCROYABLE NON?
Bref la seul solution que l'on a trouver c'est de devoir tout réinitialisé... mais le pc refuse toute réinitialisation!!
J'y ai passé des heures, j'ai même essayé d'installer un logiciel d'installation "xp pro" en passant que celui-ci écraserai les données précédentes mais rien y fait il y a toujours cette demande de mot de passe administrateur....

S'il vous plai aidez moi!!!
Configuration: Windows Vista Internet Explorer 7.0

12 réponses

  1. gimdams
    Salut !
    Il n'y a pas moyen de récupérer les fichiers ?
    Puis apres reformater pas dessus puis nouvelle installation ?
    2. stellou66 Auteur
      Non impossible vu que que lorsque je veu accéder au bureau on me demande un mot de passe...
      1. darkest
        Tu n'as pas besoin d'acceder au bureau pour formater et reinstaller windows.
      2. stellou66 Auteur
        @darkestoui ça je l'ai bien compri car je ne pourrai pas y accéder de toute maniere avec ce mot de passe ^^
    3. garion
      utilise ton propre pc pour télécharger l'iso de linux, tu le grave, tu récupère les données du windows et tu le formate

      au moin c'est direct
      2. stellou66 Auteur
        le mot de passe s'affiche au moment ou le pc présente la session comme quand on met un mot de passe volontairement....

        sinon je pense pas avoir besoin de telecharger linux parce que j'ai deja un cd d'installation, le probleme enfait c'est que le pc ne me repond pas quand j'appuie sur la touche F10 pour commencer la reinitialisation.
        1. darkest
          Mets ton cd dans le lecteur et appuie sur echappe pour booter sur le CD, ensuite tu pourra formater et reinstaller windows.
          1. stellou66 Auteur
            donc je met le cd d'installation? j'appuis sur echap et apres sur f10 c'est ça?
            1. darkest
              Tu appuies sur echap et tu configure le bios pour demarrer à partir du cd, ensuite tu pourras reinstaller windows.
              1. stellou66 Auteur
                oui mais ça je l'ai deja fait en fait...^^
                Hier j'ai reinstalé windows xp professionnel et la demande du mot de passe y était toujours....
                car quand j'ai réinstallé windows les données precedente n'ont apparemment pas été supprimée.

                Il faudrait que je trouve le moyen de suprimer toutes les données, comme ça le mot de passe n'y sera plus.
                2. stellou66 Auteur
                  non justement le pc refuse d'etre reformater :s
                  1. darkest
                    Pourquoi refuse-t-il de formater? Il te met un message?

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