Impossible de reinitialiser un HP pavillonFermé

Question

Bonjour,
Voila!... si je créer mon sujet c'est que je suis désespérée!

Le HP pavillon de ma belle-mère nous joue des tours car l'on ne peu même plus accéder au bureau, celui -ci nous demande un mot de passe alors qu'il n'y en a jamais u!... INCROYABLE NON?
Bref la seul solution que l'on a trouver c'est de devoir tout réinitialisé... mais le pc refuse toute réinitialisation!!
J'y ai passé des heures, j'ai même essayé d'installer un logiciel d'installation "xp pro" en passant que celui-ci écraserai les données précédentes mais rien y fait il y a toujours cette demande de mot de passe administrateur....

S'il vous plai aidez moi!!!

gimdams · Answer

Salut !
Il n'y a pas moyen de récupérer les fichiers ?
Puis apres reformater pas dessus puis nouvelle installation ?

darkest · Answer

Bonjour, à quel moment le mot de passe t'est demandé?

stellou66 · Answer

Non impossible vu que que lorsque je veu accéder au bureau on me demande un mot de passe...

garion · Answer

utilise ton propre pc pour télécharger l'iso de linux, tu le grave, tu récupère les données du windows et tu le formate

au moin c'est direct

stellou66 · Answer

le mot de passe s'affiche au moment ou le pc présente la session comme quand on met un mot de passe volontairement....

sinon je pense pas avoir besoin de telecharger linux parce que j'ai deja un cd d'installation, le probleme enfait c'est que le pc ne me repond pas quand j'appuie sur la touche F10 pour commencer la reinitialisation.

darkest · Answer

Mets ton cd dans le lecteur et appuie sur echappe pour booter sur le CD, ensuite tu pourra formater et reinstaller windows.

stellou66 · Answer

donc je met le cd d'installation? j'appuis sur echap et apres sur f10 c'est ça?

darkest · Answer

Tu appuies sur echap et tu configure le bios pour demarrer à partir du cd, ensuite tu pourras reinstaller windows.

stellou66 · Answer

oui mais ça je l'ai deja fait en fait...^^
Hier j'ai reinstalé windows xp professionnel et la demande du mot de passe y était toujours....
car quand j'ai réinstallé windows les données precedente n'ont apparemment pas été supprimée.

Il faudrait que je trouve le moyen de suprimer toutes les données, comme ça le mot de passe n'y sera plus.

darkest · Answer

Tu es sûre d'avoir formater avant de reinstaller?

stellou66 · Answer

non justement le pc refuse d'etre reformater :s

gimdams · Answer

Telecharge GParted live cd et grave l'iso

c'est un editeur de partition sous forme de live cd
Formate ton HDD avec !

https://www.clubic.com/telecharger-fiche18746-gparted-live-cd.html

tu as également le live USB !

Impossible de reinitialiser un HP pavillon

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