Problème démarrage vista écran noir

Bonjour,

Voilà j'ai un ENORME problème. J'étais sur internet et d'un seul coup mon ordi s'est arrêté et à voulu redemarrer.
Le problème c'est qu'en redémarrant il m'indique 2 choix:

- démarrer pour résoudre problème ou
- démarrer normalement.

(je suis sous vista)

Dans le 1er cas, cela passe ensuite à un écran noir et je ne vois que le curseur de ma souris (et on entant un petit "claq" pendant quelques minutes et puis rien) après l'écran devient bleu (mais après longtemps) et ensuite il me demande la langue d'utilisation et ensuites différentes choses.

Dans le 2eme cas cela passe passe à un écran ou normalement on devrait voir le logo windows avec une barre en dessous où on voit un défillement vert mais là j'ai juste la barre avec le défillement et plus rien.

Je ne suis pas pas du tout informaticienne!!!!!

Mais SVP j'ai besoin de vous, je suis toute la journée à la maison et j'ai besoin de mon ordi.