Très urgent!mon ordinateur ne répond plus

philip96 -  
 MEL -
bonjour a tous,hier soir,j'ai fais un nettoyage avec ad-aware,ainsi qu'une défragmentation une fois terminé,je redémarre mon ordinateur comme il se doit,et quand il chargeait Windows il mettait un temps fou,après enfin qu'il soit arrivé a la page de mon bureau il y avait un petit message HILP 2002POPUP m-pi BROWER==null ,après j'ai donc fermé ce message,je me suis aperçu aussitôt que je n'avais plus aucuns réseau,je ne peux plus rien faire, ni de l'éteindre normalement,ni d'ouvrir panneau de configuration,,j'ai donc essayé de faire une restauration système,impossible il n' y a plus aucuns réseaux que ce soit .j'ai besoin de votre AIDE si quelqu'un a une solution a me donner,je ne comprend ce qu'il s'est passé????? Merci a tous j'attends avec impatience votre réponse. Je vous donne ma configue.

Carte mère : ASUS A7N8X-E de luxe

Carte graphique : sapphire 9600 xt 128mo

CPU : XP 3000+ barton

Mémoire : 256mox2 3200 Samsung original

Dique dur: master SEAGATE barracuda 160 Go- 8

“” “”: slave IBM/HITACHI 160 Go 7200 trs desktar 7

XP PRO pack 1

À bientot
et encore merci
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8 réponses

badboy59 Messages postés 4292 Statut Contributeur 569
 
si c'est adaware (!!!!) le fautif, tu as les fichiers en quarantaine que tu peux restaurer.

Sinon, as tu un antivirus ?
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philip96
 
re,merci d'avoir répondu si vite comment fait on pour les récupérer
sur adaware?puisque je ne peux rien ouvrir ,mon anti virus est norton et antivir xp,j'ai du mal a comprendre ce qu'il s'est produit?
encore merci pour votre aide
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badboy59 Messages postés 4292 Statut Contributeur 569
 
tu as 2 antivirus ? pas bien...

essaye de démarrer en mode sans echec (f8 au démarrage du PC).
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par philip96
 
Norton ne bloque pas les trojans que antivir xp très bon et avant de les installer je me suis renseigné pour savoir si je pouvais mettre les deux.
Bon donc je fais F8 je vais en mode sans échec et après je fais restauration système ? Vais-je récupérer tout mon réseau? Excuses moi mais je suis un peu novice, mais j'arrive a me débrouiller si on m'explique bien, je suis les explications que l'on peux me donner.merci encore pour ton aide
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badboy59 Messages postés 4292 Statut Contributeur 569
 
c'est une solution. Mais le mode sans echec fonctionne t il correctement ?

Sinon, à l'aide de msconfig, désactive tous (demarrage et services) puis redémarre en mode normal.
Fonctionne t il correctement ?
si oui, réactive petit à petit en cochant les cases jusqu'à trouver un eventuel coupable (ne réactive pas ce qui te semble louche dans un premier temps).
Tu peux avoir une indication sur les processus à réactiver avec leur nom mais aussi leur chemin d'accès (imprimante, modem, antivirus ...)

j'espère avoir été clair, sinon ask me again.
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philip96
 
Je vais faire ça je suis désoler de ne pas te répondre de suite, étant donné que je n'ai plus de réseau, je n'ai plus non plus Internet j'ai du donc aller chez des amis pour joindre le site, le mieux je vais aller le chercher et suivre les explications que tu m'as donné merci
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philip96
 
Re bonsoir badboy59, voilà j'ai pu aller sur Windows normalement (f8 dernière configuration connue) delà j'ai pu faire restauration système et tout est revenue normalement.en mode sans échec ça ne fonctionnait pas je n'avais que l'image de mon bureau aucunes applications windows.je vous remercie tous et j'espère que je pourrais aider a mon tour.merci encore a vous a bientôt
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MEL
 
Salut
L'ordi de mon petit cousin ne réponds plus. En fait je lui ai installé Norton car depuis un mois il a internet et n'avait aucun virus donc l'ordi commencait à ramer. Je lui ai donc installé norton et il avait 1256 virus !! ensuite tout allait bien. Puis j'ai voulu faire un second nettoyage avec panda mais ca ne voulait pas fonctionner sur le sien alors j'ai laissé tombé. Mais il a cru qu'il pouvait le télécharger sur e-mule, chose qu'il a fait et depuis plus rien !! on peut allumé l'ordi mais c'est tout !! Je ne suis pas très doué et en plus quand il a acheté son ordi a casino, il avait windows xp dessus mais il ne lui on pas donné le disque donc je ne sais pas quoi faire. Merci de bien vouloir m'aidé
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