Ecran bleu

100sel Messages postés 21 Statut Membre -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour,
il y a quelques jours mon PC s'est éteint brusquement.. en l'allumant, un écran bleu s'est affiché contenant le message suivant:
"STOP : C000021a
{ERREUR Système irrécupérable}
Le processus système Windows Logon Processus s'est terminé de façon inattendue avec l'état 0x00000402 (0x00000000 0x00000000))
Le système a été arrêté."

Aprés quelques essaies, j'ai pu l'allumé, et il a fonctionner normalement, seulement, il s'est éteint aprés cela 3fois...
Je voudrais savoir si c'est grave, dois-je l'emmener à un technicien ou y a-t-il quelque chose que je peut faire moi même, et est-ce que son utilisation en cet état est dangereuse pour le système entier..
Merci infiniment..
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8 réponses

spike49 Messages postés 498 Statut Membre 6
 
bonjour ,

A mon avis une zone bien précise de ton disque dur est déffectueuse
Est ce que t'as déjà eu ce message avec "contrôle de redondance cyclique " ?
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100sel Messages postés 21 Statut Membre
 
euh...
bon, c'est la première fois que ce message s'affiche! non je n'ai pas eu de message comme ça! si mon disc dur est défectueux, suis-je dans l'obligation de le changer immédiatement?
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NicowDu59 Messages postés 10 Statut Membre
 
L'ecran bleu est peut être du à une installation résante d'un logiciel ou d'un pilote, est l'ordinateur le prend pas bien. Le meilleur moyen et de desinstallé le logiciel ou remettre la version inferieur.
Pour ma part j'ai formaté et j'ai installé logiciel par logiciel pour voir lequel faisait cette erreur, une fois trouvé faite comme j'ai dis au dessus et tout devrai allé.

CDL Nicow
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100sel Messages postés 21 Statut Membre
 
Merci mon ami, je vais essayé ta solution!
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spike49 Messages postés 498 Statut Membre 6
 
nan t'es pas obligé de changer ton disque dur tu peux simplement enlever le zone déffectueuse ( faut-il encore la trouver )
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100sel Messages postés 21 Statut Membre
 
A vrai dire, je ne suis pas trés informatique/hardwear...ça veux dire que je dois le présenter à un spécialiste?
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spike49 Messages postés 498 Statut Membre 6
 
ben va voir+ un spécialiste si vraiment tu trouve pas mais y'a un logiciel capable de détermine l'endroit exacte de ton disque dur ou il y a un problème sa s'appelle Partition Magic

désolé je coné pas de lien pour le telecharger
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NicowDu59 Messages postés 10 Statut Membre
 
Magic partiton ne sert pas à sa, mais a créer des partitions sans devoir formaté avec le cd de windows.
Y a des logiciels d'analyse qui sert a verifier ce qui ne vas pas et le répare, je n'est plus le nom en tête mais il marche très bien.
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100sel Messages postés 21 Statut Membre > NicowDu59 Messages postés 10 Statut Membre
 
j'ai trouvé un site pour télécharger une démo de Partition Magique, mais je ne sais pas quoi en faire ..et comment cela peut résoudre le problème..
Merci de bien vouloir me répondre!

(https://www.clubic.com/telecharger-fiche10520-partition-magic.html
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spike49 Messages postés 498 Statut Membre 6
 
moi je l'ai fait avec sa
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spike49 Messages postés 498 Statut Membre 6
 
dsl mais enfait c'est mon père qui me l'as fait quand j'ai un souci avec mon disque dur donc je sais pas l'utiliser j'en ai pa besoin sur mon PC mais je vais me renseigner pour toi
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spike49 Messages postés 498 Statut Membre 6
 
bon il m'as dit que c'est trop compliqué a expliqué comme sa mais je vais te donner un conseil essai de trouver la version complète sinon tu auras peut etre pas l'application pour ton problème
pour ce qui est de te servir du logiciel sa devrais aller normalement il est en français
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Utilisateur anonyme
 
Bonjour 100sel,

Avant de tout effacer, formater, réinstaller, etc., je t'encourage à suivre ces deux tutoriels :
http://www.laboratoire-microsoft.org/articles/teched_2002/4/
https://forums.majorgeeks.com/threads/how-to-debug-memory-dumps-figure-out-what-is-causing-a-bsod.35246/
Le premier est en français mais les liens qu'il contient sont morts, tu les retrouveras donc sur le second en anglais.

Tu pourras ainsi connaître ces codes d'erreurs - tant convoités - mais aussi le fichier en cause - tant spéculé - sans prendre le risque de laisser ton ordi freezer sur un écran bleu.

A un moment donné, ils disent d'entrer le code suivant dans le menu File\Symbol File Path du logiciel WinDbg :
srv*c:\symbols*http://msdl.microsoft.com/download/symbols
En fait, il faut au préalable créer un dossier vierge dans C: que l'on nommera Symbols.
Mais tu peux aussi bien le créer et le nommer où et comme tu veux pour peu que tu renseignes correctement ce code (c'est-à-dire avec le bon chemin d'accès entre les deux * dans le code).

A ce propos, la première analyse est assez longue à s'initialiser puisque WinDbg doit d'abord télécharger les composants qui vont constituer le dossier Symbols. Prends patience.

Si c'est un problème logiciel ou pilote il y a alors de forte chance pour qu'il te remonte le fichier en défaut.
En faisant ensuite une banale recherche, on retrouve le programme associé à ce fichier.
Pour un pilote, c'est plus fastidieux, il faut souvent éplucher tout le Gestionnaire de périphériques.
Dans ce cas, n'oublie pas au préalable de cocher l'option Afficher les périphériques cachés dans le menu Affichage dudit Gestionnaire.
Commence par les périphériques marqués d'un point d'excalmation.
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