Crash de l'explorer windows quand il y a des

Bonjour, j'ai un problème qui persiste depuis un moment:lorsque j'ouvre un dossier qui contient des vidéo l'explorer plante et ferme(avec le petit message d'erreur qui va avec).Cela le fait aussi lorsque j'ouvre un dossier qui contiens lui même un dossier avec des vidéo.Apparemment ce serait la faut aux avi mais ce n'est pas sur.Lorsque on ouvre un dossier l'explorer calcul la taille des différents fichier et je pense que ne trouvant pas le bon codec il préfère coupé.

Est-ce que mon diagnostique est bon?Comment y remédier?

Merci beaucoup!