Mon portable s'allume puis écran

licorne03 -  
vieu bison boiteu Messages postés 45522 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

Mon portable (1 packard bell easynote acheté récemment) a commencé par se planter en indiquant un message bleu du type DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL... STOP : 0x000000D1... **** CLASSPNP.SYS - etc...
Et depuis le rédemarrage suivant, il s'allume puis un écran noir apparaît et plus rien ne fonctionne (sauf voyant marche/arrêt).
Impossible donc d'entrer dans le BIOS(F2) ou F8 pour le BOOT ORDER.
J'ai essayé de lancer l'assistant de dépannage et de redémarrer avec le CD Recovery mais rien n'a faire!!!

Je précise que mon portable tourne sous Vista et que les composants sont d'origine (j'ai du rajouter une clé USB Wifi pôur ma connexion internet) et j'ai installé les pilotes de mon imprimante et APN (et quelques logiciels).

Si quelqu'un peut m'aider car je tourne en rond///

Merci de votre aide!

1 réponse

vieu bison boiteu Messages postés 45522 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 3 556
 
salut licorne03,

< (1 packard bell easynote acheté récemment) >

il est toujours sous garantie , mieux vaut aller voir le SAV

à+
0