Probleme démarrage windows vista familial

Fermé
nunu66 - 12 mai 2009 à 13:21
epitale Messages postés 3926 Date d'inscription jeudi 5 février 2009 Statut Membre Dernière intervention 27 octobre 2017 - 12 mai 2009 à 13:26
Bonjour,
ma fille ne peut plus accéder à ses fichiers. Lorsqu'elle allume son PC, le message de BIENVENUE apparait sur son écran et au moment même ou les icônes apparaissent, ils disparaissent brutalement et son écran devient tout blanc. Elle ne peut même pas faire une sauvegarde complète de ses fichiers. Si nous tentons de réinstaller le système, elle perdra forcément toutes les données. A ceux qui ont rencontré le même problème, merci pour votre aide.
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2 réponses

Zegai Messages postés 1257 Date d'inscription lundi 15 décembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 8 juin 2010 86
12 mai 2009 à 13:24
Bonjour,
Lorsque l'écran devient blanc, quelles sont les possibilités?
Essaye un peu, lorsque l'écran est blanc, d'appuyer simultanément sur la touche WINDOWS du clavier + E, afin d'ouvrir l'explorateur windows et ainsi sauver les fichiers.
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epitale Messages postés 3926 Date d'inscription jeudi 5 février 2009 Statut Membre Dernière intervention 27 octobre 2017 920
12 mai 2009 à 13:26
bonjour nunu66,
non, si tu fait une réparation du système a partir du cd de windows, elle ne perdra pas ces données, seul les fichier système, registre... seront affecté, pas les données...
mais peut etre avant tenter un démarrage sans echec (f8 après la mise sous tension) et si accès possible faire une restauration du systeme...

Cordialement…
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