Windows refuse toutes action

Fermé
antiescroc Messages postés 39 Date d'inscription samedi 4 avril 2009 Statut Membre Dernière intervention 17 juin 2009 - 9 mai 2009 à 18:53
antiescroc Messages postés 39 Date d'inscription samedi 4 avril 2009 Statut Membre Dernière intervention 17 juin 2009 - 10 mai 2009 à 21:15
Bonjour,

voila gros souci de pc de ma mère sont pc ne veux plus rien faire...je m'explique

se matin en essayant d'allumer sont pc celui-ci c'est démarré avec la page de démarrage comme si y à été mal éteint mais surprise pas possible de cliquer sur démarrage normal appuyé sur entré 50fois pour pouvoir le démarré sur le bon programme

ensuite j'ai réussi à démarré I.E 7 mais il arrêtais pas d'écrire sans que j e touche le clavier
ensuite toutes les icônes du bureau sont devenue inutilisable elle m'envoie vers "propriété système"

redémarrage et arrêt n'a rien changé
ccleaner rien
malware vérif en cours.... apparemment déjà 3 éléments infecté à suivre...

ctrl+alt+sup sup ne marche pas!!!

vu que rien ne marche chez elle je serait le transmetteur en quelque sorte ;)
merci de m'aider
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8 réponses

Utilisateur anonyme
9 mai 2009 à 19:00
si tu as le cd je pense que tu devrais lui faire une réparation
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antiescroc Messages postés 39 Date d'inscription samedi 4 avril 2009 Statut Membre Dernière intervention 17 juin 2009 1
9 mai 2009 à 19:58
je me renseigne si elle à
mais comment faire pour récupé tout les fichiers présent certains sont très important
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antiescroc Messages postés 39 Date d'inscription samedi 4 avril 2009 Statut Membre Dernière intervention 17 juin 2009 1
9 mai 2009 à 21:07
fichier infécté=

wormbagel
eicar
-tes
t-signature
0
Utilisateur anonyme
10 mai 2009 à 08:16
si tu n'ai pas sur de ton coup tu peut extraire tes document important avec un cd live Linux avant d'entreprendre quoi que ce soit.
http://www.commentcamarche.net/faq/sujet 15947 sauver vos documents d un windows mort avec un cd live linux
tu peu aussi essayé Malwarebytes’ Anti-Malware, en mode normal
http://www.commentcamarche.net/telecharger/telecharger 34055379 malwarebytes anti malware
a+

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blondin777 Messages postés 6149 Date d'inscription vendredi 15 septembre 2006 Statut Contributeur Dernière intervention 6 avril 2012 942
10 mai 2009 à 08:21
Salut à tous.

Quel est la marque de l'ordi et le système d'exploitation?
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antiescroc Messages postés 39 Date d'inscription samedi 4 avril 2009 Statut Membre Dernière intervention 17 juin 2009 1
10 mai 2009 à 11:07
la marque de l'ordi est packard bell et le truc c'est que je doit tout faire à distance
packard bell avec windows xp familiale

aucun cd d'installation
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blondin777 Messages postés 6149 Date d'inscription vendredi 15 septembre 2006 Statut Contributeur Dernière intervention 6 avril 2012 942
10 mai 2009 à 18:46
Comme tu ne peux rien faire en mode normal, est ce que tu as essayé en mode sans echec?
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antiescroc Messages postés 39 Date d'inscription samedi 4 avril 2009 Statut Membre Dernière intervention 17 juin 2009 1
10 mai 2009 à 21:15
elle n'arrive pas à le mettre en mode sans échec il ne lui propose pas même après un arrêt brusque
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