De l aide non urgente !!!!!!

Bonjour,

j ai acheter un lecteur mp3 audio et video a ma fille et je n arrive pas a le connecter sur l ordi
je m explique deja la batterie ne se recharge pas et ce apres plus de 4 heures de branchement du materiel via le port usb
l ordi veut absolument que je lui mette un cd d installation mais apparement je n en ai pas dans la notice on me dit de faire le branchement et qu il va detecter un " nouveau materiel" et commencer a installer le pilote automatiquement et bien pas chez moi ,!!!!
alors comme j y comprend rien et que j ai un peu peur d aller gratter dedans et de faire une betise j attend qu une bonne ame puisse m aider
en vous remerciant beaucoup d avance pour ma fille qui attend de pouvoir se servir de son appareil