Reinstallation logiciel.
vallesm77
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aurore_ge Messages postés 82 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
aurore_ge Messages postés 82 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
Je me retrouve avec un serieu probleme. Je gere un helpdesk d'une societe et nous avons été touché par un virus...malheureusement impossible de savoir qu'elle est le virus..Mcafee ne le detectant pas...
Le virus touche les machine par exemple qui n'ont pas le service Pack 4 sous Windows 2000.
le probleme :
Lorsque je tente d'ouvrire une application office un message me demande de reinstaller le programme et d'inserer le cd...cependant la reinstallation de veu pas se faire...il m'est egalement impossible de désinstaller le pack office.
Ce probleme se reinstallation de logiciel apparait egalement avec d logiciel comme Mcafee ou Extra...
de plus j'ai remarqué que dans documents and settings, apparaissait un répertoire tres étrange le nom etant variable mais du type c:/documents and settings/□□□□2d□□|□□
le repertoire □□□□2d□□|□□ contenant tout ce qui il y a de communs pour un profil user, le bureau, les documents, etc...la suppresion de se repertoire le fait réapparaitre apres un rédémarage...
merci de bien vouloir m'aider
a bientot
Je me retrouve avec un serieu probleme. Je gere un helpdesk d'une societe et nous avons été touché par un virus...malheureusement impossible de savoir qu'elle est le virus..Mcafee ne le detectant pas...
Le virus touche les machine par exemple qui n'ont pas le service Pack 4 sous Windows 2000.
le probleme :
Lorsque je tente d'ouvrire une application office un message me demande de reinstaller le programme et d'inserer le cd...cependant la reinstallation de veu pas se faire...il m'est egalement impossible de désinstaller le pack office.
Ce probleme se reinstallation de logiciel apparait egalement avec d logiciel comme Mcafee ou Extra...
de plus j'ai remarqué que dans documents and settings, apparaissait un répertoire tres étrange le nom etant variable mais du type c:/documents and settings/□□□□2d□□|□□
le repertoire □□□□2d□□|□□ contenant tout ce qui il y a de communs pour un profil user, le bureau, les documents, etc...la suppresion de se repertoire le fait réapparaitre apres un rédémarage...
merci de bien vouloir m'aider
a bientot
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1 réponse
Bonjour,
As-tu essayer d'aller sur :
http://security.symantec.com/sscv6/default.asp?productid=symhome&langid=fr&venid=sym
Peut être que cela te donnera le genre de Virus que c'est.
Je ne peux pas te donner d'autre conseil, mais ce lien m'a beaucou aidée.
Bonne chance
As-tu essayer d'aller sur :
http://security.symantec.com/sscv6/default.asp?productid=symhome&langid=fr&venid=sym
Peut être que cela te donnera le genre de Virus que c'est.
Je ne peux pas te donner d'autre conseil, mais ce lien m'a beaucou aidée.
Bonne chance
