Problème avec pc tout neuf !!!

Bonjour à tous! tout d'abord je dois vous expliquer que je vous écrit depuis mon ancien pc qui est sous xp mais je viens vous parler d'un problème que je rencontre avec mon nouveau pc qui est sous vista.(acheter le 18 avril 2009) alors voilà, il y a 12 jours aujourd'hui j'ai acheter un pc hp pavillon série a6725 fr à auchan. je l'ai installé et tout avait l'air de fonctionner. je dois vous dire que j'avais installé norton au démarage. tout marchait bien jusqu'au jour ou cet antivirus m'a laché. et impossible de faire quoi que ce soit avec l'antivirus il refusait de remarcher alors je l'avais désinstallé, j'essai (en vain!) d'installer un antivirus gratuit (avast, antivir et même la version gratuite de bitdefender!). les téléchargements se font bien, mais lors de l'installation, il y a toujours un echec et elle n'en vient jamais à bout. j'ai alors contacté hp par internet, le technicien m'a alors dit de désinstaller vista et de le réinstaller (en appuyant sur F11 etc etc...). une foie tout réinstaller, rebelotte! le même problème impossible d'installer la moindre application téléchargé depuis le net. que ce soit msn messenger, adobe reader, ou avast, rien ne s'installe! même microsoft office (présent dans l'ordi en version d'éssai 60 jrs) ne s'installait pas(j'ai été chercher la clé d'activation mais rien à faire!.(je précise qu'au démarage, ce coup ci j'avais refusé d'installer norton.)je recontacte hp et on me conseil alors de reporter le matériel chez mon revendeur. j'y vais (au S.A.V) là-bas on me dit, non ne le ramener pas, retourné chez vous et essayé de faire les mises à jour . allé sur windows update et forcé les mises à jour. le pc, me dit-on, est peut être rester 2 ans ou plus en stock et n'a donc subit aucune mise à jour. il faut donc les forcés! alors je dis OK! je retourne chez moi, je fais ce que l'on m'a dit, mais je m'aperçois qu'il y a 30 mises à jours en retard et que les mises à jours ne se sont pas faites du tout. et pourtant il est bien marqué que l'ordi est configuré pour que les mises à jours soient éffectués chaque jour à 3H00 (recommandé). mais bon j'essai tout de même de faire les mises à jour mais, même souci, ça ne s'installe pas. il y a une barre verte qui dit au départ "recherche des mises à jour" puis ça change par"téléchargement des mises à jours" et puis lorsque l'ordi se met en veille( car ça dure longtemps) et que j'appuis sur espace, ça me demande si je suis bien à l'origine... (et c'est pas la 1ère foie qu'il le demande!) je dis oui et la ça me sort: echec!!! je suis retourné pour que l'on me le change, et normalement ils ne font pas d'échange sans le test, mais là ils m'on échangé tout de suite le pc. le truc c'est qu'en arrivant j'ai quand même voulu regardé les mises à jour, et il y en a 31 en retard ce coup ci. et toujours le même problème, impossible d'installer les tétéléchargements. seul les applications depuis les cd rom s'installent(imprimante, connexion internet...)il faut aussi que je vous dise que ma connexion internet est une connexion de chez bouygues télécom (forfait web et mail illimité) ce forfait est sur un téléphone portable qui fait modem. en fait j'ai un logiciel dans le coffret du téléphone qui se nomme pc suite, il me permet de connecter internet sur n'importe quel ordinateur avec un cordon usb. je n'ai pas un gros débit (112,5kbits/s). mais serait ce possible que tous ces problèmes viennent de ma connexion? mon précédent ordinateur (packard bell sous xp pro) ne bénéficiait que de cette connexion, il n'y a jamais eu de souci alors je me demande. en fait je crois me poser toutes les questions possible!! voilà, je crois avoir mis toutes les infos dont je dispose! enfin si quelqu'un a une idée... moi là je sèche!! merci d'avance!!