france telecom veut m'ouvrir une ligneRésolu/Fermé

Question

Bonjour,

je vais déménager, j'ai appelé france télécom pour qu'ils transfèrent ma ligne dans la nouvelle maison qui se trouve à trois cents mètres de chez moi. 
Ils me disent qu'ils doivent faire venir un technicien pour ouvrir la ligne, alors que le prédécesseur avait une ligne france télécom et qu'ils ont déménagé il y a deux mois.
Est-ce normal ?

Le premier conseiller que j'ai eu au téléphone m'a dit qu'il n'y avait pas de problème pour le transfert, malheureusement, cela a coupé pendant la manipulation. Puis quand j'ai rappelé, on m'a dit qu'il fallati ouvrir une ligne parce qu'il n'y avait pas de prédecesseur, ou qu'il n'était pas chez france télécom, alors que c'est complètement faux.

Merci d'avance pour vos réponses

Utilisateur anonyme · Answer

Un numéro ici

A la suite de cela il est possible de saisir le médiateur.

bon dimanche

Utilisateur anonyme · Answer

Bien sur il y a un transfert de ligne mais pas une ouverture de ligne.

Tu es à la merci de n'importe quel incompétent dans les bureaux.
Il ne faut pas exagérer il y en a de compétents et serviables mais malheureusement ce n'est pas toujours le cas.

A ta place je téléphone au nr indiqué en précisant l'heure, la date etc et au moins tu auras une réponse

Bonne soirée

Utilisateur anonyme · Answer

Tout s'arrange mais malheureusement il faut souvent se battre ...!!!!

Bonne journée

France telecom veut m'ouvrir une ligne

3 réponses

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