SOS : Mac OS 10.5 et Epson Stylus Photo R300
Budleya
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Chris 94 Messages postés 1937 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
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Bonjour,
J'ai un Apple i-Mac (processeur Intel) équipé de Mac OS X et depuis une énième mise à jour en ligne de Mac OS (dernière version téléchargée : 10.5.6), mon imprimante Epson Stylus Photo R300 refuse obstinément de marcher : quand je l'allume, elle commence son cycle de démarrage puis se bloque au bout de quelques secondes en affichant "General Error".
Voilà tout ce que j'ai essayé... sans aucun succès :
- éteindre/rallumer l'imprimante,
- débrancher/rebrancher l'imprimante,
- déconnecter/reconnecter le câble USB de l'imprimante,
- changer le câble de port USB,
- effacer les préférences d'impression,
- désinstaller/réinstaller le pilote d'imprimante (celui d'Epson),
- changer de pilote d'imprimante : avec la dernière et unique mise à jour fournie par Epson pour Mac OS 10.5 (SPR300Series 309), l'imprimante a remarché et un beau jour elle s'est mise à se bloquer à chaque impression en m'indiquant "Bourrage papier" alors qu'il n'en était strictement rien !
Je suis donc passée au pilote open source CUPS+Gutenprint v.5.2.3 pour Mac OS 10.5 en prenant soin de désinstaller le pilote Epson pour éviter tout bug... La machine a remarché normalement jusqu'au jour où elle s'est mise à afficher "General Error" au démarrage 1 fois sur 10, puis 1 fois sur 3 et maintenant de façon permanente.
A votre avis, s'agit-il d'un bug ou d'un problème mécanique ?
Je précise que je ne peux ni vérifier l'état de l'imprimante en imprimant une page test, ni accéder aux infos de l'utilitaire d'impression puisque la machine ne démarre pas. Toutefois, la dernière fois que j'ai pu imprimer, aucune buse n'était bouchée et toutes les cartouches étaient remplies...
Si certains d'entre vous ont connu le même problème et surtout, l'ont résolu, je veux bien connaître la solution !
Mon imprimante n'ayant que trois ans et n'ayant pas été surmenée, j'aimerais connaître vos réponses avant d'envoyer la machine au SAV d'Epson... ou à la poubelle.
Merci d'avance pour votre aide !
J'ai un Apple i-Mac (processeur Intel) équipé de Mac OS X et depuis une énième mise à jour en ligne de Mac OS (dernière version téléchargée : 10.5.6), mon imprimante Epson Stylus Photo R300 refuse obstinément de marcher : quand je l'allume, elle commence son cycle de démarrage puis se bloque au bout de quelques secondes en affichant "General Error".
Voilà tout ce que j'ai essayé... sans aucun succès :
- éteindre/rallumer l'imprimante,
- débrancher/rebrancher l'imprimante,
- déconnecter/reconnecter le câble USB de l'imprimante,
- changer le câble de port USB,
- effacer les préférences d'impression,
- désinstaller/réinstaller le pilote d'imprimante (celui d'Epson),
- changer de pilote d'imprimante : avec la dernière et unique mise à jour fournie par Epson pour Mac OS 10.5 (SPR300Series 309), l'imprimante a remarché et un beau jour elle s'est mise à se bloquer à chaque impression en m'indiquant "Bourrage papier" alors qu'il n'en était strictement rien !
Je suis donc passée au pilote open source CUPS+Gutenprint v.5.2.3 pour Mac OS 10.5 en prenant soin de désinstaller le pilote Epson pour éviter tout bug... La machine a remarché normalement jusqu'au jour où elle s'est mise à afficher "General Error" au démarrage 1 fois sur 10, puis 1 fois sur 3 et maintenant de façon permanente.
A votre avis, s'agit-il d'un bug ou d'un problème mécanique ?
Je précise que je ne peux ni vérifier l'état de l'imprimante en imprimant une page test, ni accéder aux infos de l'utilitaire d'impression puisque la machine ne démarre pas. Toutefois, la dernière fois que j'ai pu imprimer, aucune buse n'était bouchée et toutes les cartouches étaient remplies...
Si certains d'entre vous ont connu le même problème et surtout, l'ont résolu, je veux bien connaître la solution !
Mon imprimante n'ayant que trois ans et n'ayant pas été surmenée, j'aimerais connaître vos réponses avant d'envoyer la machine au SAV d'Epson... ou à la poubelle.
Merci d'avance pour votre aide !
7 réponses
Bonsoir,
Pas eu (encore) ce genre de problème avec une imprimante... Avez-vous la possibilité de tester votre Epson sur un autre ordi ? Mac, Win ou autre, peu importe, si c'est mécanique, ça ne marchera nulle part.
Cordialement.
Pas eu (encore) ce genre de problème avec une imprimante... Avez-vous la possibilité de tester votre Epson sur un autre ordi ? Mac, Win ou autre, peu importe, si c'est mécanique, ça ne marchera nulle part.
Cordialement.
Merci Chris 94,
Ce n'est pas simple pour moi, car je bosse à domicile et je n'ai pas d'autre ordi à disposition, mais effectivement, tester ma machine sur un autre ordi reste la dernière tentative avant un éventuel déplacement vers un SAV.
Ceci dit, je pencherais plus pour un problème de logiciel. En effet, en changeant d'ordi l'an dernier, je suis passée directement de Mac OS 10.2 à 10.5 (!) et le passage à Leopard m'a causé de gros soucis avec mes périphériques.... J'ai résolu celui de mon scanner que je pensais bon pour la réforme faute de pilote adapté, mais avec mon imprimante Epson, c'est une autre galère !
Je vous tiens au courant si jamais je trouve la cause de ma panne...
Cordialement
Ce n'est pas simple pour moi, car je bosse à domicile et je n'ai pas d'autre ordi à disposition, mais effectivement, tester ma machine sur un autre ordi reste la dernière tentative avant un éventuel déplacement vers un SAV.
Ceci dit, je pencherais plus pour un problème de logiciel. En effet, en changeant d'ordi l'an dernier, je suis passée directement de Mac OS 10.2 à 10.5 (!) et le passage à Leopard m'a causé de gros soucis avec mes périphériques.... J'ai résolu celui de mon scanner que je pensais bon pour la réforme faute de pilote adapté, mais avec mon imprimante Epson, c'est une autre galère !
Je vous tiens au courant si jamais je trouve la cause de ma panne...
Cordialement
Bonjour,
Cette imprimante a quel âge ?
Parmi les problèmes techniques à envisager : le câble, la prise à un bout ou l'autre... ou la panne de la machine. Vous avez changé de port USB donc le câble lui-même peut rester en cause.
Votre machine a signalé un bourrage. Il n'est pas toujours facile de vérifier ce genre d'annonce qui peut être dû à des petits bouts de papier dans un coin presqu'inaccessible ou à de la poussière. Essyez de voir si les rouleaux, glissières, etc ne sont pas dans cet état ou si un minuscule bout de papier ne coince pas quelque part.
Vous n'avez pas une relation avec un portable pour tester ?
@+
Cette imprimante a quel âge ?
Parmi les problèmes techniques à envisager : le câble, la prise à un bout ou l'autre... ou la panne de la machine. Vous avez changé de port USB donc le câble lui-même peut rester en cause.
Votre machine a signalé un bourrage. Il n'est pas toujours facile de vérifier ce genre d'annonce qui peut être dû à des petits bouts de papier dans un coin presqu'inaccessible ou à de la poussière. Essyez de voir si les rouleaux, glissières, etc ne sont pas dans cet état ou si un minuscule bout de papier ne coince pas quelque part.
Vous n'avez pas une relation avec un portable pour tester ?
@+
Bonjour Chris,
Mon imprimante a été achetée en novembre 2005... elle a donc 3,5 ans : est-ce déjà le 3ème âge pour une Epson ? (ma précédente imprimante était une Canon, elle a duré plus longtemps !)
Il y a quelques mois, effectivement, le voyant rouge s'allumait pendant l'impression avec la mention "Bourrage papier". Après inspection des entrailles la machine, il n'y avait rien de coincé dedans. Mais au cours de la manip', j'ai légèrement secoué la machine et de l'encre a coulé à l'intérieur...^^ J'ai nettoyé comme j'ai pu mais il est possible que des résidus d'encre aient pollué des contacts et autres parties sensibles de la machine.... Toujours est-il que le "bourrage papier" a cessé et que la machine a remarché normalement le jour où j'ai supprimé le pilote Epson pour le remplacer par le pilote Gutenprint. Est-ce une coïncidence ?
Mais à présent, le voyant rouge s'allume pendant le cycle d'allumage (et non pendant l'impression) et l'écran LCD de la machine affiche "Erreur générale" quel que soit le pilote utilisé (Epson ou Gutenprint) et ce, avec n'importe quel câble USB et que celui-ci soit branché ou non. Peut-être que mon Epson a besoin d'un grand nettoyage de printemps ? Mais je crains dans ce cas que cela me coûte plus cher que le prix d'achat de la machine (autour des 100€ en 2005), vu qu'elle n'est plus sous garantie...
Bref, avant de calculer le rapport coût/bénéfice de l'opération, je vais quand-même tenter le test avec un autre ordi pour en avoir le cœur net. Le temps d'en trouver un de dispo, si vous avez d'autres suggestions, je suis preneuse ! Merci.
Mon imprimante a été achetée en novembre 2005... elle a donc 3,5 ans : est-ce déjà le 3ème âge pour une Epson ? (ma précédente imprimante était une Canon, elle a duré plus longtemps !)
Il y a quelques mois, effectivement, le voyant rouge s'allumait pendant l'impression avec la mention "Bourrage papier". Après inspection des entrailles la machine, il n'y avait rien de coincé dedans. Mais au cours de la manip', j'ai légèrement secoué la machine et de l'encre a coulé à l'intérieur...^^ J'ai nettoyé comme j'ai pu mais il est possible que des résidus d'encre aient pollué des contacts et autres parties sensibles de la machine.... Toujours est-il que le "bourrage papier" a cessé et que la machine a remarché normalement le jour où j'ai supprimé le pilote Epson pour le remplacer par le pilote Gutenprint. Est-ce une coïncidence ?
Mais à présent, le voyant rouge s'allume pendant le cycle d'allumage (et non pendant l'impression) et l'écran LCD de la machine affiche "Erreur générale" quel que soit le pilote utilisé (Epson ou Gutenprint) et ce, avec n'importe quel câble USB et que celui-ci soit branché ou non. Peut-être que mon Epson a besoin d'un grand nettoyage de printemps ? Mais je crains dans ce cas que cela me coûte plus cher que le prix d'achat de la machine (autour des 100€ en 2005), vu qu'elle n'est plus sous garantie...
Bref, avant de calculer le rapport coût/bénéfice de l'opération, je vais quand-même tenter le test avec un autre ordi pour en avoir le cœur net. Le temps d'en trouver un de dispo, si vous avez d'autres suggestions, je suis preneuse ! Merci.
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Bonsoir,
[J'avais fait une jolie réponse cet après-midi mais CCM a coincé juste au moment de l'envoi]
Je n'ai, hélas, pas vraiment d'autre idée.
Je suis allé voir sur un site de vente du réseau... IL existe des imprimantes multifonctions pour 39 € ! A moins que vous soyez assez habile avec des outils pour tenter un démontage, la réparation est probablement démesurée par rapport à du matériel neuf. Des mauvaises langues prétendent que ce qui intéresse les constructeurs, ce n'est pas l'imprimante mais les consommables.
Cordialement.
[J'avais fait une jolie réponse cet après-midi mais CCM a coincé juste au moment de l'envoi]
Je n'ai, hélas, pas vraiment d'autre idée.
Je suis allé voir sur un site de vente du réseau... IL existe des imprimantes multifonctions pour 39 € ! A moins que vous soyez assez habile avec des outils pour tenter un démontage, la réparation est probablement démesurée par rapport à du matériel neuf. Des mauvaises langues prétendent que ce qui intéresse les constructeurs, ce n'est pas l'imprimante mais les consommables.
Cordialement.
Bonsoir,
J'ai connu le cas d'une Epson, (je ne me souviens plus du modèle), qui affichait "erreur générale" , dont la cause était une cartouche d'encre défectueuse. (contacts internes en court-circuit...) .
Alors, ce n'est qu'une piste, mais pourquoi ne pas vérifier les cartouches d'encre. (mise en place correcte, contacts corrects..)
Cordialement
PS:
Bonsoir Chris ;-)
J'ai connu le cas d'une Epson, (je ne me souviens plus du modèle), qui affichait "erreur générale" , dont la cause était une cartouche d'encre défectueuse. (contacts internes en court-circuit...) .
Alors, ce n'est qu'une piste, mais pourquoi ne pas vérifier les cartouches d'encre. (mise en place correcte, contacts corrects..)
Cordialement
PS:
Bonsoir Chris ;-)
Bonsoir, Francis,
Oui, bonne remarque (comme toujours). Ce qui me suggère un petit nettoyage des contacts, côté cartouche et côté machine, auxquels "il ne faut jamais toucher". Me souviens, pour ma part, d'un lot de cartouche HP sur lesquelles se formait un dépôt bizarre.
Très cordialement.
Oui, bonne remarque (comme toujours). Ce qui me suggère un petit nettoyage des contacts, côté cartouche et côté machine, auxquels "il ne faut jamais toucher". Me souviens, pour ma part, d'un lot de cartouche HP sur lesquelles se formait un dépôt bizarre.
Très cordialement.
Merci Chris 94 et Sanspseudo,
Je suis allée tester mon imprimante Epson chez un ami équipé d'un i-Mac à processeur PowerPC (donc pas le même que le mien). Résultat : l'imprimante a recommencé à décon** exactement comme elle l'a fait avec moi (au choix : voyant rouge s'allumant en cours de démarrage avec sur l'écran LCD "Erreur générale", ou blocage avec le message "Bourrage papier"). Donc, je suis sûre maintenant que mes soucis viennent bien de l'imprimante et non de mon ordi ou de OS 10.5.6 (ouf !).
Vu le prix que risque de me coûter une réparation chez Epson (+ le temps que ça va prendre) et sachant que je peux avoir une machine neuve pour moins de 100 €, je vais peut-être tenter - comme le suggère Sanspseudo - l'opération de la dernière chance (après tout, je n'ai plus grand chose à perdre, à part peut-être du temps !) : la démonter pour lui nettoyer les entrailles... Avant-hier, j'ai d'ailleurs découvert qu'un des blocs de mousse sous l'espace où circule le chariot était gorgé d'encre noire... Quant à changer des cartouches éventuellement défectueuses, je crois que je vais arrêter les frais : la dernière fois que l'imprimante a marché, je venais d'en remplacer 3 sur 6...
Ma seule crainte est de ne pas savoir comment remettre les pièces à leur place (un bel exercice de "reverse-engineering", comme savent le faire les Japonais pour analyser les technologies concurrentes) !
En tout cas, si l'un de vous a ressuscité une imprimante Epson Stylus en la nettoyant lui-même, je veux bien avoir quelques tuyaux sur la façon de s'y prendre : quelle(s) pièce(s) faut-il démonter et nettoyer en priorité ? et celles qu'il vaut mieux éviter de toucher/nettoyer ? Je suppose également que le meilleur nettoyant est l'alcool ?
Sinon, quelle marque d'imprimante ayant des fonctions similaires à la mienne me conseilleriez-vous (j'ai cru lire sur les forums de CCM que la durée de vie de certaines Epson laisserait fortement à désirer...) ?
Merci encore pour vos conseils !
Je suis allée tester mon imprimante Epson chez un ami équipé d'un i-Mac à processeur PowerPC (donc pas le même que le mien). Résultat : l'imprimante a recommencé à décon** exactement comme elle l'a fait avec moi (au choix : voyant rouge s'allumant en cours de démarrage avec sur l'écran LCD "Erreur générale", ou blocage avec le message "Bourrage papier"). Donc, je suis sûre maintenant que mes soucis viennent bien de l'imprimante et non de mon ordi ou de OS 10.5.6 (ouf !).
Vu le prix que risque de me coûter une réparation chez Epson (+ le temps que ça va prendre) et sachant que je peux avoir une machine neuve pour moins de 100 €, je vais peut-être tenter - comme le suggère Sanspseudo - l'opération de la dernière chance (après tout, je n'ai plus grand chose à perdre, à part peut-être du temps !) : la démonter pour lui nettoyer les entrailles... Avant-hier, j'ai d'ailleurs découvert qu'un des blocs de mousse sous l'espace où circule le chariot était gorgé d'encre noire... Quant à changer des cartouches éventuellement défectueuses, je crois que je vais arrêter les frais : la dernière fois que l'imprimante a marché, je venais d'en remplacer 3 sur 6...
Ma seule crainte est de ne pas savoir comment remettre les pièces à leur place (un bel exercice de "reverse-engineering", comme savent le faire les Japonais pour analyser les technologies concurrentes) !
En tout cas, si l'un de vous a ressuscité une imprimante Epson Stylus en la nettoyant lui-même, je veux bien avoir quelques tuyaux sur la façon de s'y prendre : quelle(s) pièce(s) faut-il démonter et nettoyer en priorité ? et celles qu'il vaut mieux éviter de toucher/nettoyer ? Je suppose également que le meilleur nettoyant est l'alcool ?
Sinon, quelle marque d'imprimante ayant des fonctions similaires à la mienne me conseilleriez-vous (j'ai cru lire sur les forums de CCM que la durée de vie de certaines Epson laisserait fortement à désirer...) ?
Merci encore pour vos conseils !
Bonsoir, Budleya,
J'ai trainé longtemps une Stylus Photo 670 (je crois). Elle a eu des crises de taches sur le papier après repos... Probablement une saturation de ces mousses qui servent (enfin, celles que je connais, à récupérer les encres pendant les entretiens auto ou à la demande) plus des mini-miettes de papier mal placées. Je l'ai abandonnée pour une plus jeune —ah ! les hommes :-)) — pourtant elle refonctionnait correctement après un nettoyage dans les zones d'entrainement du papier, sans démontage.
Ma science de la boite à outil est très, très limitée... Me lancerais-je sans le dépeçage d'une machine quasi condamnée ? Peut-être bien, pour voir ce qu'elle a dans le ventre avec un résultat incertain sur son activité future. A tout hasard, j'éviterais de laisser trainer les doigts sur tout ce qui ressemble à un contact.
Professionnellement, j'ai usé longtemps, comme machine à jet d'encre, une HP 870 Cx, commune à quatre ou cinq personnes. D'autres imprimantes à encre, à cire, laser... étaient aussi en place. Mon expérience me montrerait plutôt qu'un modèle d'une marque peut être excellent et durable alors qu'un autre a des résultats moins bons ou est moins solide. Avec toutes les nuance comme un peu moins bon mais tellement plus solide, par exemple.
Enfin, vos besoins précis comptent aussi. Scannez-vous beaucoup ? Donnez-vous plutôt dans le graphisme ? Une connexion BlueTooth ou Wi-Fi vous serait-elle utile ? J'en passe...
Bonne réflexion et bonne nuit :-)
J'ai trainé longtemps une Stylus Photo 670 (je crois). Elle a eu des crises de taches sur le papier après repos... Probablement une saturation de ces mousses qui servent (enfin, celles que je connais, à récupérer les encres pendant les entretiens auto ou à la demande) plus des mini-miettes de papier mal placées. Je l'ai abandonnée pour une plus jeune —ah ! les hommes :-)) — pourtant elle refonctionnait correctement après un nettoyage dans les zones d'entrainement du papier, sans démontage.
Ma science de la boite à outil est très, très limitée... Me lancerais-je sans le dépeçage d'une machine quasi condamnée ? Peut-être bien, pour voir ce qu'elle a dans le ventre avec un résultat incertain sur son activité future. A tout hasard, j'éviterais de laisser trainer les doigts sur tout ce qui ressemble à un contact.
Professionnellement, j'ai usé longtemps, comme machine à jet d'encre, une HP 870 Cx, commune à quatre ou cinq personnes. D'autres imprimantes à encre, à cire, laser... étaient aussi en place. Mon expérience me montrerait plutôt qu'un modèle d'une marque peut être excellent et durable alors qu'un autre a des résultats moins bons ou est moins solide. Avec toutes les nuance comme un peu moins bon mais tellement plus solide, par exemple.
Enfin, vos besoins précis comptent aussi. Scannez-vous beaucoup ? Donnez-vous plutôt dans le graphisme ? Une connexion BlueTooth ou Wi-Fi vous serait-elle utile ? J'en passe...
Bonne réflexion et bonne nuit :-)
