DLL manquant impossible de demarer l'ordi

rmanga Messages postés 57 Statut Membre -  
hisaeh Messages postés 2745 Statut Membre -
Bonjour,

J’aide actuellement une amie qui a un problème avec son ordi:

C’est un HP pavillon w5000 avec Windows XP familiale

À chaque fois qu'on allume l'ordi un message d'erreur apparait:

"Windows n'as pas pu démarrer en raison d'une erreur dans le logiciel.
Veuillez rendre compte de ce problème comme: Le programme de chargement a eu besoin d'un DLL pour le noyau.
Veuillez contacter la personne chargée du support pour l'informer de ce problème."

Ce message à commencer à s'afficher quand une mise a jours a été faites (le 12 avril) et au redémarrage le message s'est afficher.
Je précise aussi que le propriétaire refusait de faire les mises à jour depuis environs un an

Ce message s'affiche également en mode sans échec.

Donc comment réparer le pc ?

Si possible on préférerait garder nos ficher personnelles

Merci d'avance
A voir également:

31 réponses

rmanga Messages postés 57 Statut Membre
 
je vais partir donc je verrait sa ce soir au téléphone ^^

je vais le laisser tournée

sinon si dans quelque heures il recommence je peut l'éteindre a l'arrache sans problème et faire le reste ?
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hisaeh Messages postés 2745 Statut Membre 572
 
si ça recommence tout le temps comme ça, oui, arrete le. Mais laisse le tourner quand même un peu.

Et ensuite, commence par un fixboot.
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rmanga Messages postés 57 Statut Membre
 
bon ba sa n'as pas marcher

je vai essayer le fixboot avant de partir et je demanderait ce soir

sinon quand je met le centre de recuperation il me demande sur quel installation de xp je veut ouvrir une session et j'ai le choix entre
D:\I386
D:\ MiniNT
C:\WINDOWS

j'ai choisit le 3eme j'ai bien fait ?
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hisaeh Messages postés 2745 Statut Membre 572
 
oui...

le d: c'est justement le partition de restauration usine.

Pour le fixboot, fais :
fixboot c:

Essaie aussi :
chkdsk c: /p /r

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rmanga Messages postés 57 Statut Membre
 
le fixboot ne marche aparament pas il m'as demander si j'etait sur, j'ai mis O pour dire oui et il me dit que le nouveau secteur de demarage a été correctement écrit.

et sa ne marche toujours pas

bon bah jvai essayer le truc de restauration mais jcroit que c'est finit nan ?
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hisaeh Messages postés 2745 Statut Membre 572
 
le chkdsk s'est terminé normalement ou tu l'as avorté ?
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rmanga Messages postés 57 Statut Membre
 
le chkdsk c'est terminer nornalement
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hisaeh Messages postés 2745 Statut Membre 572
 
tant mieux, c'est meilleur signe pour la suite...
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rmanga Messages postés 57 Statut Membre
 
j'ai fait le truc de restauration et il n'y en avait qu'un, j'ai essayer 2 RP diferent (le 140 ET 100 )et aucun ne marche

je fait le chkdsk c: /p /r ?
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hisaeh Messages postés 2745 Statut Membre 572
 
seulement 2 ?!
Tu as noté les dates de ces points de resto ,

Pas bon signe cette fois en tout cas.

Retente le chkdsk c: /p /r

et ensuite retente une resto.

Mais bon....
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hisaeh Messages postés 2745 Statut Membre 572
 
... et je ne vais plus etre dispo ce soir, donc en dernier recours avant la reinstall, tentes ceci, toujours à partir de la console :

copy C:\windows\system32\config\software C:\windows\temp\software.bak
copy C:\windows\system32\config\sam C:\windows\temp\sam.bak
copy C:\windows\system32\config\security C:\windows\temp\security.bak
copy C:\windows\system32\config\default C:\windows\temp\default.bak

del C:\windows\system32\config\system
del C:\windows\system32\config\software
del C:\windows\system32\config\sam
del C:\windows\system32\config\security
del C:\windows\system32\config\default

copy C:\windows\repair\software C:\windows\system32\config\software
copy C:\windows\repair\sam C:\windows\system32\config\sam
copy C:\windows\repair\security C:\windows\system32\config\security
copy C:\windows\repair\default C:\windows\system32\config\default
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