IExplore.exe sur windows XP

fatimed1970 Messages postés 5 Statut Membre -  
hisaeh Messages postés 2745 Statut Membre -
Bonjour,
quand j'ouvre une page sur internet il s'affiche ce message : iexplore.exe a rencontré un problème et doit fermer. Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément encouru.
j'ai installé spyware doctor il a trouvé le virus Torjan mais il n'a pas pu le supprimer, j'ai installé l'antivirus avast et même PowerIE il me demande de réinstaller IE6 mais je n'ai pas le CD.
J'ai Windows Xp et en plus j'ai même installé Hijack mais je n'ai pas de résolution.
Aider moi S.V P à résoudre ce problème même sur Mozerilla Frefox il se présente ce message. Il devient trés génant.
Merci par avance
A voir également:

10 réponses

alabien30 Messages postés 472 Statut Membre 12
 
enleve avast met avira antivir, pui tu poura recurpéré IE en faisant la mise a jours vers IE7
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polo1982 Messages postés 5 Statut Membre
 
enlève tous les antivirus et installe anti-malware
https://www.clubic.com/telecharger-fiche215092-malwarebytes-anti-malware.html
un conseil pour les antivirus installe NOD 32 https://www.eset.com/ c le plus conseillé.
0
alabien30 Messages postés 472 Statut Membre 12
 
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fatimed1970 Messages postés 5 Statut Membre
 
Bonjour,
J'ai installer Antivirus que tu m'a commandé mais le message est toujours la.
que faire pour me débarasser de lui
Merci
0
fatimed1970 Messages postés 5 Statut Membre
 
Bonjour,
Merci pour ton aide
Mais malheureusement j'ai installé l'antivirus mais j'ai toujours le même message.
Aider moi S'il vous plait
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Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

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hisaeh Messages postés 2745 Statut Membre 572
 
Bonjour,

1 ) Lance Hijakthis et choisis la 1ere option.
"Do a system scan ang save a log file"
Et tu fais un copier/coller du rapport dans ton prochain post.

2) as tu fais un scan avec Malwarebytes ?
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fatimed1970 Messages postés 5 Statut Membre
 
oui j'ai fais un analyse avec Malwarebytes voici le rapport de Hijack
Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 13:52:24, on 21/04/2009
Platform: Windows XP SP3 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v6.00 SP3 (6.00.2900.5512)
Boot mode: Normal
Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\WINDOWS\vsnpstd.exe
C:\Program Files\Java\jre1.6.0_07\bin\jusched.exe
C:\Program Files\ScanSoft\PaperPort\pptd40nt.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Real\Update_OB\realsched.exe
C:\WINDOWS\RTHDCPL.EXE
C:\Program Files\Free Download Manager\fdm.exe
C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Real\Update_OB\RealOneMessageCenter.exe
C:\WINDOWS\system32\ntvdm.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Apple\Mobile Device Support\bin\AppleMobileDeviceService.exe
C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe
C:\WINDOWS\system32\crypserv.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\VS7DEBUG\MDM.EXE
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\Program Files\TinyERP Server\service\TinyERPServerService.exe
C:\Program Files\TinyERP Server\tinyerp-server.exe
C:\WINDOWS\system32\mqsvc.exe
C:\WINDOWS\system32\mqtgsvc.exe
C:\WINDOWS\system32\wuauclt.exe
C:\Program Files\Norton Security Scan\Nss.exe
C:\Program Files\Java\jre1.6.0_07\bin\jucheck.exe
C:\WINDOWS\system32\msiexec.exe
C:\Program Files\Windows Live\Messenger\msnmsgr.exe
C:\Program Files\Windows Live\Messenger\usnsvc.exe
C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
C:\Downloads\Nouveau dossier\HiJackThis.exe
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = http://us.rd.yahoo.com/customize/ie/defaults/sb/msgr9/*http://www.yahoo.com/ext/search/search.html
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.google.co.ma/
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = http://us.rd.yahoo.com/customize/ie/defaults/sb/msgr9/*http://www.yahoo.com/ext/search/search.html
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.yahoo.com/
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchURL,(Default) = http://us.rd.yahoo.com/customize/ie/defaults/su/msgr9/*https://fr.yahoo.com/?p=us
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page =
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,ProxyOverride = *.local
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Favoris
R3 - URLSearchHook: Yahoo! Toolbar - {EF99BD32-C1FB-11D2-892F-0090271D4F88} - C:\Program Files\Yahoo!\Companion\Installs\cpn\yt.dll (file missing)
O2 - BHO: Adobe PDF Reader Link Helper - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Adobe\Acrobat 7.0\ActiveX\AcroIEHelper.dll
O2 - BHO: RealPlayer Download and Record Plugin for Internet Explorer - {3049C3E9-B461-4BC5-8870-4C09146192CA} - C:\Program Files\Real\RealPlayer\rpbrowserrecordplugin.dll
O2 - BHO: SSVHelper Class - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_07\bin\ssv.dll
O2 - BHO: (no name) - {7E853D72-626A-48EC-A868-BA8D5E23E045} - (no file)
O2 - BHO: Programme d'aide de l'Assistant de connexion Windows Live - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
O3 - Toolbar: Telecontact - {08931DDD-4B1A-4689-8AC9-03DFEA0D8E2E} - C:\Program Files\IEToolbar\Telecontact\telecontact.dll (file missing)
O3 - Toolbar: Saint-Coran Toolbar - {3526DA77-E31E-43DD-94E3-16170C0AF42F} - C:\Program Files\Saint-Coran Toolbar\tbu02766\saint-coran.dll (file missing)
O3 - Toolbar: (no name) - {425E30F0-CCC6-4E24-BBEB-BCBD31720B37} - (no file)
O3 - Toolbar: Yahoo! Toolbar - {EF99BD32-C1FB-11D2-892F-0090271D4F88} - C:\Program Files\Yahoo!\Companion\Installs\cpn\yt.dll (file missing)
O4 - HKLM\..\Run: [snpstd] C:\WINDOWS\vsnpstd.exe
O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\Program Files\QuickTime\qttask.exe" -atboottime
O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] "C:\Program Files\Java\jre1.6.0_07\bin\jusched.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [SSBkgdUpdate] "C:\Program Files\Fichiers communs\Scansoft Shared\SSBkgdUpdate\SSBkgdupdate.exe" -Embedding -boot
O4 - HKLM\..\Run: [PaperPort PTD] C:\Program Files\ScanSoft\PaperPort\pptd40nt.exe
O4 - HKLM\..\Run: [IndexSearch] C:\Program Files\ScanSoft\PaperPort\IndexSearch.exe
O4 - HKLM\..\Run: [SetDefPrt] C:\Program Files\Brother\Brmfl04g\BrStDvPt.exe
O4 - HKLM\..\Run: [ControlCenter2.0] C:\Program Files\Brother\ControlCenter2\brctrcen.exe /autorun
O4 - HKLM\..\Run: [TkBellExe] "C:\Program Files\Fichiers communs\Real\Update_OB\realsched.exe" -osboot
O4 - HKLM\..\Run: [RTHDCPL] RTHDCPL.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [SkyTel] SkyTel.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [Alcmtr] ALCMTR.EXE
O4 - HKCU\..\Run: [Free Download Manager] C:\Program Files\Free Download Manager\fdm.exe -autorun
O4 - HKCU\..\Run: [updateMgr] C:\Program Files\Adobe\Acrobat 7.0\Reader\AdobeUpdateManager.exe AcRdB7_0_9
O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O4 - HKCU\..\Run: [DU Meter] C:\Program Files\DU Meter\DUMeter.exe
O4 - HKCU\..\Run: [MSMSGS] "C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe" /background
O4 - HKCU\..\Run: [MsgCenterExe] "C:\Program Files\Fichiers communs\Real\Update_OB\RealOneMessageCenter.exe" -osboot
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE LOCAL')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE RÉSEAU')
O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM')
O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Default user')
O4 - Global Startup: Prayer Call 3.0.lnk = C:\Program Files\Prayer Times 3.0\adhnqq05.exe
O8 - Extra context menu item: Download all with Free Download Manager - file://C:\Program Files\Free Download Manager\dlall.htm
O8 - Extra context menu item: Download selected with Free Download Manager - file://C:\Program Files\Free Download Manager\dlselected.htm
O8 - Extra context menu item: Download with Free Download Manager - file://C:\Program Files\Free Download Manager\dllink.htm
O8 - Extra context menu item: E&xporter vers Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~1\OFFICE11\EXCEL.EXE/3000
O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_07\bin\ssv.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Console Java (Sun) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_07\bin\ssv.dll
O9 - Extra button: Recherche - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~1\OFFICE11\REFIEBAR.DLL
O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{AFE6E81B-DA14-4235-AE4F-FAF5738149CF}: NameServer = 212.217.0.1,212.217.0.12
O23 - Service: Apple Mobile Device - Apple, Inc. - C:\Program Files\Fichiers communs\Apple\Mobile Device Support\bin\AppleMobileDeviceService.exe
O23 - Service: Service Bonjour (Bonjour Service) - Apple Inc. - C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe
O23 - Service: Crypkey License - CrypKey (Canada) Ltd. - C:\WINDOWS\SYSTEM32\crypserv.exe
O23 - Service: Ma-Config Service (maconfservice) - CybelSoft - C:\Program Files\ma-config.com\maconfservice.exe
O23 - Service: Tiny ERP Server (tinyerp-service) - Unknown owner - C:\Program Files\TinyERP Server\service\TinyERPServerService.exe
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polo1982 Messages postés 5 Statut Membre
 
après le rapport, t'as cliquer sur réparer pour faire le nettoyage?
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hisaeh Messages postés 2745 Statut Membre 572
 
1) je ne vois pas d'antivirus ?
2) Tes mises à jour de Windows sont elles activées ?
3) Fais ceci :

Relance Hijackthis et choisis la 2eme option : do asystem scan only

A la fin du scan, tu coches à gauche les lignes suivantes :

O3 - Toolbar: (no name) - {425E30F0-CCC6-4E24-BBEB-BCBD31720B37} - (no file) 
O3 - Toolbar: Telecontact - {08931DDD-4B1A-4689-8AC9-03DFEA0D8E2E} - C:\Program Files\IEToolbar\Telecontact\telecontact.dll (file missing) 
O3 - Toolbar: Saint-Coran Toolbar - {3526DA77-E31E-43DD-94E3-16170C0AF42F} - C:\Program Files\Saint-Coran Toolbar\tbu02766\saint-coran.dll (file missing) 
O3 - Toolbar: Yahoo! Toolbar - {EF99BD32-C1FB-11D2-892F-0090271D4F88} - C:\Program Files\Yahoo!\Companion\Installs\cpn\yt.dll (file missing)   


Tu fermes toutes les applications, y compris ton navigateur Internet, et tu cliques en bas sur FIXCHECKED

4 ) Tu redemarres l'ordinateur, et tu desinstalles Adobe Reader, et Java.

5 ) Tu redemarres et tu telecharges Internet Explorer 7 .

6) Tu redemarres et tu testes Internet Explorer.

7) Si tout est ok: tu installes la derniere version de Java, et la derniere de Adobe Reader.

Bon courage.
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fatimed1970 Messages postés 5 Statut Membre
 
Bonjour,
Merci pour ta réponse j'ai suivi tous ce que tu m'a indiqué et enfin le problème est résolu mais quand j'ai ouvert cette page j'ai un message : Generic Host Process for Win32 Services a rencontré un problème et doit fermer. Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément encouru.
et je n'ai pas compris de quoi il s'agit.
Merci d'avance
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hisaeh Messages postés 2745 Statut Membre 572
 
Re,

1 ) c'est arrivé une seule fois, ou est-ce régulier ?
2) As tu du son sur ton ordinateur ?
3) Installe un antivirus, et fais un scan complet.
4) Lance Malwarebytes, mets le à jour (onglet mise à jour), et fais un scan rapide.
5) Va sur Windows Update, et fais toutes les mises à jour.

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