Mise à jour répétitive de kb956572 du 14 avri

Question

Bonjour,
Bonjour, je tourne en rond, merci pour votre aide !

Windows familiale  Xp SP3 
Pas de virus, vérifications  effectuées avec bitdefender  / ad aware et spybot.  

La mise à jour kb 956572 une fois effectuée : 
après chaque redémarrage  la mise à jour automatique propose toujours d’installer la kb 956572 pour 4.4 Mo (sur windows update la taille du fichier est 0)


1/ D’après le site  https://support.microsoft.com/fr-fr/help/956572/ms09-012-description-of-the-security-update-for-windows-service-isolat

- Je vérifie que kb 956572 est bien dans le sous répertoire « hotfix » du registre 

- J’ai bien les deux sous répertoires : SecuredHostProviders et CompatibleHostProviders.

Toutefois ces 2 répertoires n’existent pas avant que la mise à jour soit effectuée. (je l’ai vérifié en restaurant le système avant les mises à jour)
Je ne peux donc pas appliquer la solution préconisée au paragraphe « problèmes connus …. . » : sauvegarder les deux sous répertoires avant pour les réinstaller après la mise  jour.

2/ J’ai tenté une autre procédure :
désinstallé kb956572, 
désactivé,  dans « services »,  la mise à jour automatique.
téléchargé la version pour XP SP3 sur le site support microsoft pour l’installer.

J’ai opéré toutes les vérifications, l’installation est bien effective. (Hostfix  panneau de config et présence des deux sous répertoires)

Après redémarrage et  activation de la mise à jour automatique, le problème subsiste comme énoncé :
Mise à jour automatique répétitive de kb 956572(4.4 Mo) après chaque démarrage.
Sur windows update fichier de taille zéro.

J’ai bien la solution d’activer  «ne plus afficher cette mise à jour »
Le problème ne serait pas résolu.
J’aurais toujours le doute sur la qualité de la mise à jour de la base de registre.
 
Merci à vous pour vos futures réponses.

ITOKYOPEYA · Answer

Bonjour,

Essaies d'appliquer toute les soluces proposée te concernant.
En cas d'échec applique ta dernière soluces.

(PS:
Certains trouve le SP3 utile.
Perso & au des pbs rencontrer avec celui-ci.
Le mieux serait d'avoir le SP2 plus les mise à jour vraiment utile.)

Goufra · Answer

Merci TOKYOPEY,

Ce que je ne comprends pas c'est la solution propsée sur le lien :
https://support.microsoft.com/fr-fr/help/956572/ms09-012-description-of-the-security-update-for-windows-service-isolat

En effet j'ai les deux sous répertoires mentionnés mais seulement après la mise à jour !
Peux-tu regarder.
Merci à toi

ekim55 · Answer

Bonjour, 
Tu peux tenter ceci:
On doit aller en ligne de commande:
démarrer, exécuter, inscris: cmd  et enter,
inscris:  net stop wuauserv  et enter, le service windows update va s'arrêter
ensuite va dans C\Windows\SoftwareDistribution\Download
et supprime tout le contenu dans download, pas le fichier lui-même.
vide la corbeille.
redémarre le service windows update par cette commande:
net start wuauserv  et enter
Retourne sur le site et vérifies.
Bonne chance.

ITOKYOPEYA · Answer

Essaies déjà la manip d'ekim55

Goufra · Answer

Non c'est toujours pareil.
(Je vais donc restaurer les fichiers.)
Dans l'attente d'une solution. 
Merci

ekim55 · Answer

Essaie ceci:
Réinstalle cette mise à jour et exécute le script de Doug Knox  xp_hotfix_prompt.vbs, ne pas tenir compte des 2 scripts à la fin ( correctifs  KB823980 et le  Q811493 ): tu dois inscrire seulement kb956572 lorsque demandé, bien suivre les indications.
voici le lien:
http://www.d2i.ch/pn/depannage/windows_update.html#correctifs_reproposes

Goufra · Answer

Merci Ekim55
désolé toujours pareil.

J'ai procédé normalement puis j'ai recommencé en mode sans échec en redémarrant à chaque fois la désinstall  puis l'insall puis l'utilitaire.


Après l'insallation et l'utilisation de l'utilitaire
J'ai fait un copié écran  de "securided provider", à priori aucun changement dans la sous clef. compatiblehostprovider aucun changement

Raison de ma lenteur à répondre
Merci

ekim55 · Answer

Fais une restauration du système en choisissant une date antérieure à cette mise à jour. Si ca fonctionne, va sur le site et vérifie à quoi sert cette mise à jour ?

Goufra · Answer

Ekim55 merci,
je suis sur une version antérieure, une sauvegarde image de ghost.
L'ennui peut être conséquent.
C'est quand même pénible !
Mais je ne désespère pas , les causes désespérées sont les plus belles !
@+

Goufra · Answer

Comment vérifier les annotations exécutées par l’utilitaire « xp_hotfix_prompt.vbs »

Merci

ekim55 · Answer

Voici l'arborescence où les clés sont installés avec ce script:
"HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\kb956572"
"HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\HotFix\kb956572"
 la valeur est 1

Goufra · Answer

Voilà ce que j’ai trouvé :

1/ sous répertoire uninstall /kb956572
les  noms n’ont aucune valeur.

2/ Sous répertoire hotfix/kb956572 
par défaut, rien
backup dir, rien
comments, données de la valeur: « Mise à jour de sécurité pour Windows XP (KB956572) »
fix description, donnéres de la valeur : « Mise à jour de sécurité pour Windows XP (KB956572) 
installed, valeur 1
installed by, rien
installed on, rien
service pack, valeur 4
valid, valeur 1

merci

qmike · Answer

bonjour
Les mises à jour automatiques sont téléchargées de façon répétitives

# Cliquez sur le Menu Démarrer Exécuter
# Tapez la commande net stop wuauserv
# Cliquez sur le bouton OK afin de valider votre choix
# Cliquez-droit sur le Menu Démarrer Explorer
# Positionnez-vous sur le Dossier C:\windows
# Supprimez le dossier SoftwareDistribution
# Positionnez-vous sur le Dossier C:\windows\system32
# Supprimez le dossier SoftwareDistribution

bonne soirée

ekim55 · Answer

Les valeurs dword installed et valid sont corrects et ca marche toujours pas. Je crois que tu dois recommencer, donc désinstaller cette mise à jour. Va dans panneau de configuration, ajout et suppression, coche pour afficher les mises à jour, repère kb956572 et désinstalle-le. Passe un coup de ccleaner et ensuite, retourne sur le site et refais cette mise à jour.

Goufra · Answer

qmike bonsoir et merci,

je vais faire la 1 ère partie

Pour ce qui est de la 2ème partie voici le descriptif des sous répertoires à partir de setup ils sont vides et se déclinent pour terminer sur un fichier dll de 2008. j'hésite à le supprimer qqu'en penses-tu ?

C:\windows puis system32 puis SoftwareDistribution
puis setup (vide) 
puis  service startup vide 
puis wups.dll vide
puis 7.2.6001.788 contient un dichier dll du 16/10/2008 son nom wups.dll

Merci

ekim55 · Answer

Maintenant que cette mise a jour ne s'affiche plus, vérifie si cette mise à jour est prioritaire et aussi vérifie la nécessité de kb956572, même si windows te le propose. Si non essentiel et / ou facultatif, ne l'installe pas.

ekim55 · Answer

J'ai vérifié et elle est prioritaire. Tente de l'installer toi-même sans aller sur le site. En espérant que cette fois. il s'installe correctement. Voici le lien pour le téléchargement:
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=d0ea1598-45cb-4c79-8945-caae98969675&DisplayLang=fr

Goufra · Answer

ekim55,
Merci infiniment mais je suis allé sur le site j'ai téléchargé et réalisé les opé en mode sans échec etc ...

Le problème subsiste

mamou1983 · Answer

essaye de desactive ds les options windows

ekim55 · Answer

Bonjour,
Peut-être que ce pack correctif version 1.3 avril 2009 pourra corriger ce problème.
Voici le lien:
https://www.skyminds.net/fin-du-pack-de-correctifs-post-sp3/
Bonne chance.

Jpc · Answer

Si cela peut vous aider.
Ouvrir le panneau de configuration.
Dans panneau de configuration cliquez sur mises à jour automatiques. 
Décochez la case « installation automatique » et cochez la case  « Avertir en cas de nouvelles mises à jour, mais sans les télécharger ».

Cliquez sur l’icone jaune qui se trouve en bas à droite de l’écran. 
Une fenêtre « mise à jour automatiques » s’ouvre. 
Dans « titre de la mise à jour » décochez la case de la mise à jour indésirable et cliquez sur fermer.

Une nouvelle fenêtre « masquer les mises à jour » s’ouvre. Cochez la case « ne plus m’avertir à propos de ces mises à jour. Cliquez sur OK.

ekim55 · Answer

Présentement, cela ne règlera pas cette mise à jour prioritaire qui doit s'installer correctement. Par la suite, c'est au choix de l'utilisateur de suivre cette méthode.

ekim55 · Answer

Si ce pack correctif ne corrige pas le problème, peut-être que ce programme " Dial-a-fix " pourra le faire.
Voici le lien:
https://www.malekal.com/tutorial-dial-a-fix/

Goufra · Answer

Ekim55,
Merci pour ta patience tu as droit à toute ma reconnaissance.
Navré pour le temps de réponse mais dial-a-fix m’a pris du temps.

Je suis toujours au même point.

1/Avec un des sites que tu m’as indiqué j’ai réinstallé les mises à jour d’avril 2009 sous mode sans échec avec install et réintall de kb 956572. 
Puis mode normal etToujours le problème

2/Avec Dial-a-fix   https://www.malekal.com/tutorial-dial-a-fix/
Je ne suis pas à l’aise.

Voici ce que j’ai fait
J’ai laissé la case tooltips dans  option cochée
Coché WU/WUAU décoché les stop/register/start
Puis lancé stop services
Puis désinstall kb956572
Puis flah software disribution
Puis redémarrer 
Puis lancé registre WUAU dlls
Puis start service
Puis mise à jour

Toujours kb dans update pour 0 et m à j auto pour 4.4 Mo

Puis flash software et toujours le même pb



Je ne suis pas assez calé pour comprendre le fonctionnement de dial, malgré le tutoriel.
Voilà 
@+

Giral · Answer

Certaines mise-à-jour Windows nécessite que l'ordinateur soit ARRETE et non simplement REDEMARRE.
As-tu essayé de faire 'Arrêter l'ordinateur', au lieu de 'Redémarrer l'ordinateur' comme te le propose Windows?

ekim55 · Answer

kb956572 est une mise à jour concernant l'outil de suppression des logiciels malveillants. Essaie ces 2 méthodes, soit installer l'outil et retourne faire la mise à jour. Si ca ne marche pas, supprimes-le, si tu ne l'utilises pas.

Installe l'outil de suppression de logiciels malveillants. Après l'avoir installé, redémarre l'ordinateur. L'outil s'exécute automatiquement.
La version la plus récente de cet outil, reportez-vous au site Web Windows Update ou Microsoft Update.
https://support.microsoft.com/en-us/help/890830/remove-specific-prevalent-malware-with-windows-malicious-software-remo/

Procédure pour supprimer l'Outil de suppression des logiciels malveillants
L'Outil de suppression des logiciels malveillants n'utilise pas de programme d'installation. Généralement, lorsque vous exécutez l'outil de suppression des logiciels malveillants, il crée un répertoire temporaire nommé de manière aléatoire dans le lecteur racine de l'ordinateur. Ce répertoire contient plusieurs fichiers, notamment le fichier Mrtstub.exe. La plupart du temps, ce dossier est automatiquement supprimé une fois l'exécution de l'outil terminée ou après le prochain démarrage de l'ordinateur. Toutefois, il arrive que ce dossier ne soit pas toujours supprimé automatiquement. Dans ce cas, vous pouvez le supprimer manuellement, sans aucun effet négatif sur l'ordinateur.
À toi de jouer.

Goufra · Answer

par à rapport à ma réponse N° 30 concernant dial-a-fix je souhaiterai savoir si j'ai bien respecté la procédure

d'avance merci

ekim55 · Answer

Excuse-moi, j'étais pris ailleurs. Voilà, tu as raison, ca concerne un malveillant qui pourrait..etc....
Le dial-a-fix peut régler les problèmes d'update, sites sécurisés, crypto, activeX, etc.... Ton cas c'est windows update et d'après le rapport, arret service, désins. kb956572, vider software dist. enrég.dll , redémarrage, c'est logique, on a déjà fait ca manuellement. Dans ce cas-ci, Dial-a-fix n'a rien apporté. Le problème est ailleurs et où ? Je continue.

Goufra · Answer

Merci infiniment,
J'ai cherché de mon côté suis tombé sur un correctif de mà j répétitif de 08/2008 kb950582
j'ai travaillé en mode sans echec 
désinstall 956572 redémarrage puis install 950582 et 956572
toujours pareil !

j'ai préparé un pensum pour windows au cas où.
@+

ekim55 · Answer

Bonjour Goufra,
Pas encore trouvé de solution ? Je t'en propose une dernière, soit désinstaller cette mise à jour, ensuite désinstaller le SP3, tout vider dans download ( pas le fichier lui-même ) qui est dans C\windows\software distribution\download, redémarrer et passer un coup de CCleaner. Retourne sur le site, consulte les mises à jour pour le SP2 et installe-les tous. Si ca passe, tu peux réinstaller le SP3 ou non, libre de le faire. C'est risquer mais ca ne revient qu'à toi de décider, je n'ai plus de solution à moins qu'une personne du site a d'autres trucs. La réparation aurait pu résoudre, mais tu mentionnes que tu n'a pas de CD.
Bonne chance.

Goufra · Answer

Ekim55 bonjour et merci,

C'est effectivement la seule chose à tenter. Toutefois j'ai envoyé un mail à microsoft par l'intermédiaire de windows update. Je te communiquerai la réponse qu'il doive me faire demain au plus tard.
à bientôt
@+

ekim55 · Answer

Bonjour Goufra,
Excuse-moi, j'ai mentionné que tu n'avais pas le CD de windows, est-ce une erreur de ma part ? Si tu as le cd windows SP2 avec une clé valide, tu pourrais faire une réparation. Avant de mettre le cd, tu dois désinstaller le SP3 et redémarrer. Ensuite, tu insères le cd pour une réparation. Par la suite, tu dois aller faire les mises à jour, soit pour le SP2 seulement ou réinstaller le SP3.

goufra · Answer

Merci ekim55
Pris note..
J'ai reçu la réponse de microsoft, mais ils ont oulié de m'envoyer des fichiers ! Donc standby.
Mais je vais en avoir pour un moment pour réaliser ce qu'il me demande.
@+

Goufra · Answer

Bonjour ekim55,

je viens de faire une fausse manip pour te répondre.

Merci et pris note.
D'après un autre forum sur "hardware" je ne suis pas le seul.
J'ai reçu une réponse de msf mais ils ont oublié de m'adresser des fichiers. j'attends.
@+

tecutli · Answer

Bonjour,
j'ai eu ce problème et je l'ai résolu. L'installation ne se fait pas parce que le répertoire SP3GDR est absent du dossier téléchargé (je ne sais pas pourquoi). Il faut donc
(1) arrêter temporairement les mises à jour automatiques de windows
(2) supprimer dans C:\windows\$hf_mig$ le répertoire KB956572
(3) supprimer dans C:\windows\ le répertoire $NtUninstallKB956572$
(4) télécharger manuellement KB956572 sur le site des téléchargements Microsoft
(5) installer et redémarrer; cette fois, le dossier téléchargé est complet, l'installation se fait sans problème et ne boucle pas indéfiniment
(6) reprendre les mises à jour automatiques

tecutli · Answer

Bonjour,

J'ai eu ce problème et je l'ai résolu. La raison du problème est l'absence du répertoire SP3GDR dans le dossier téléchargé (je ne sais pas pourquoi). Voici ce qu'il faut faire:
(1) arrêter temporairement la mise à jour automatique de Windows
(2) supprimer le répertoire C:\Windows\$hf_mig$\KB956572
(3) supprimer le répertoire C:\Windows\$NtUninstallKB956572$
(4) télécharger manuellement sur le site de Microsoft le répertoire KB956572
(5) l'installer et redémarrer; cette fois le répertoire est complet et l'installation se fait correctement
(6) reprendre les mises à jour automatiques; cette fois ça ne reboucle pas indéfiniment

Goufra · Answer

Merci Tecutli,

Je suis pris toute la journée, je vais mettre en pratique ta proposition ce soir et je te tiens au courant.

Goufra · Answer

Bonsoir à vous,
Merci à tecutli et Ekim55 pour leur apport.

Bonsoir,

J’ai résolu le problème de windows update avec microsoft. 

Toutefois un autre problème est survenu avec office 2000 update . Impossible d’ installer : « la mise à jour de  office 2000 service pack 3 (version française) de 148 Ko » 

Je ne sais pas si c’est lié aux manips que j’ai effectuées, Il est donc urgent d’attendre pour vous indiquer la marche à suivre pour résoudre une m à j répétitive.. 

1/ J’installe «  la mise à jour Office 2000 : Service Pack 3 (SP3)  en français » (O2kSp3.exe) de 12.2 Mo du 13/11/2002.
Je la télécharge sur le site : 
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=5C011C70-47D0-4306-9FA4-8E92D36332FE&displaylang=fr
- Je vérifie pour word et excel, la mention (9.0.6926 SP3) figure dans :"à propos de microsoft word / excel".  
- O2kSP3 est donc bien installé.
 
2/ Cette m à j effectuée je vais sur office update, pour installer : « la mise à jour office 2000 service pack 3 (version française) de 148 Ko »

J'effectue la m à j,  il m'est indiqué "installation réussie" 
puis 
cette m à j m'est proposée à chaque connexion à update.
 
3/ Cette  impossibilité empêche l’installation des 12 autres mises à jours suivantes importantes, elles touchent à la sécurité. 
 
Il est précisé pour chacune des 12 autres m à j :
"Cette mise à jour nécessite l'installation préalable de Office 2000 Service Pack 3 (version française)." 

Il me semble que je les collectionne.

ekim55 · Answer

Bonjour Goufra,
De rien. On a fait de notre mieux pour t'aider.
Pour le problème actuel, juste une question: est-ce que cette mise à jour: Office 2000 Service Release 1a (SR-1a) a été installé avant le SP3 Office ?

Goufra · Answer

Bonjour ekim55,

J'utilise un nouvel ordi depuis mars installé avec SP3. L'install et la m à j de office 2000 ne m'ont pas posé de pb. Je l'ai désinstallé suite à un conflit avec un logiciel de traduction qui polluait les macros. 

J'ai constaté les pbs avec office en même temps que les pbs avec windows. Toutefois avant l'intervention de msf la mise à jour de 148 ko m'était proposé en boucle et 2 m à j restaient à faire. Maintenant c'est 12.

Je crois que le ménage de la base de registre exécuté avec les 3 utilitaires de msf n'est pas étrangère à l'extension de mon problème.
Mais je suis dans mes croyances !!! Msf doit m'adresser un mail.

 Si j'en crois "TECUCTLI" le pb de windows update est dû à l'absence de SP3GDR ds la m à j. Donc pour office-2000 c'est 1 tout autre pb, j'étais à jour auparavant.
 
La manip que propose tecutli me parait cohérente puisqu'il réinstalle après avoir supprimé 2 fichiers $ avec kb956572. Ce qui me fait douter des manips que msf m'a fait exécuter.

Je ne suis pas "breton" mais je vais jusqu'au bout des choes, quitte à tout réinstaller quand j'ai tout compris !
A te lire.
Scrogneugneu !

ekim55 · Answer

Bonjour Goufra,
Que veux-tu dire: A te lire
                          Scrogneugneu ?

Goufra · Answer

Ekim55,
A te lire, parceque isolé, il est réconfortant de savoir que tu suis mes déboires ... avec peut-être quelques idées sur ce dernier avatar. 

Et scrogneugneu parceque scrogneugneu ! Parceque ras le bol de prendre autant de temps à résoudre des pbs liés à une coexistance difficile entre logiciels !

Encore merci pour ton soutien

ekim55 · Answer

Bonjour Goufra,
Ta au bien raison de douter les manip. de microsoft. Tu dois tout essayer avant de tout réinstaller. Pour office, si tu l'as désinstaller pour cause de conflit et par la suite tu le réinstalles, vérifies si les anciens updates d'office sont encore présentes, si non, je crois qu'on doit toujours installer cette mise à jour Office 2000 Service Release 1a (SR-1a) et par la suite les packs suivants. Ce n'est qu'une suggestion.
Bonne chance.

Goufra · Answer

Rebonsoir,
Merci mais j'ai fait.
As-tu vu sur le site que msf avait réglé le pb de kb956572 par une mise à jour ultérieure. Je rêve quand je pense à toutes les manips que j'ai dû faire !
J'attends la réponse de msf .

tecutli · Answer

Tant mieux si j'ai pu être utile. Il semble que la version initiale du dossier KB956572 (téléchargée automatiquement le 14/04) était OK pour XP SP2 (les fichiers correspondants étaient bien présents), mais que les fichiers spécifiques à XP SP3 étaient manquants. Le système essaie d'installer, échoue, et recommence sans fin. La version récupérable sur le site des téléchargements Microsoft est complète.

Goufra · Answer

Bonsoir Tecutli, 

Merci pour la clarté et la précision de tes réponses. Exit les problèmes avec kb956572 !
Si j’osais …
Tu as pu constater que j’évoquais aux points 45 et 48 un problème de màj avec office 2000. Peut-être as-tu une réponse aussi lumineuse.
Encore merci à toi.

Mise à jour répétitive de kb956572 du 14 avri

46 réponses

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