Disque dur tatoué sur mon hp pavilion

Bonjour, que de soucis avec hp! j'ai un hp pavilion 9730ef, 1mois aprés la garantie le disque dur est hs. mais ce que je ne savais pas c'est que ma machine etait tatoué.. bref, aujourdh'ui mon dileme, c'est que hp m'a donné sa liste de fournisseur, je les ai contactés, il me disent de prendre le modele 451697-003 pour mon pc, quant a hp, eux me disent d'acheté le modele 453827-001.. ils se renvoient la balle, le fournisseur avait l'air de dire que mpresent sur ce disque dur, et donc par conséquent ne serais pas reconnu! je ne sais vraiment pas quoi faire ,meme si j'achetait le modele identique a celui d'origine, le fait qu'il ne passe pas par hp, le tatouage ne serais pas present sur ce disque. bref je suis completement perdue... si quelqu'un a une piste, ça serais genial. merci