Problèmes d'ordinateur

bclaude -  
 bclaude -
Bonjour, bonsoir

j'ai achetè un ordinateur Fèvrier 2009 MEDIOM il possède WINDOWS XP familial
daepuis vendredi ,il rame et se bloque ET je dèbloquer la touche F3
Le SAV m'a demandè :
1 ° de supprimer mon ant virus et de tèlècharger AVAST " CE QUE J'AI FAIS "
Mais il n'est pas reconnu , je l'ai effacè et remis l'ancien qui ne fonctionne plus
JE ME RETROUVE SANS ANTI VIRUS
2 ° Je n'arrive pas à avoir la touche F3 pour dèprogrammer l-ordinateur et pour qu-un techicien du SAV puisse
reprogrammè l-ordinateur
S'IL VOUS PLAIT COMMENT FAIRE ?
merci à la ou les personne(s) qu pourrons m-aider
bonsoir
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1 réponse

brahim33 Messages postés 6827 Statut Membre 1 152
 
salut
peut etre que t'as un conflit entre les 2 antivirus, et des erreurs dans le registre
fait le menage avec ccleaner
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bclaude
 
bonjour
J'ai ce que vous me dites . Mais ! ça n-enlève pas mes 495 problèmes enregistrès
Touche F3 toujours inactive ; l_ordunateur à enfin pris en compte un anti virus
bonne journèe et mercii de ta rèponse
bclaude
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