Depuis une semaine mon ordinateur portable DELL Inspiron 1501 ne fonctionne pas comme d'habitude. Mon FAI est Orange. Je ne peut plus scanner mon disque dur par l'antivirus F.SECURE il indique: "Protection virus et spyware: disfonctionnement" je suis passé par leur site pour scanner en ligne et il a trouvé 1 virus et des fichiers espions qu'il a supprimé. Mais il m'indique toujours un problème.
Ensuite deux fenêtres s'affichent après ouverture de Windows: "fssm32 a cessé de fonctionner" et "DELL wireless wlan card wireless network tray Applet a cessé de fonctionner"
Merci de m'indiquer la marche à suivre pour résoudre ces problèmes.
je te conseil de faire un scane avec kaspersky rescue disk http://kaspersky-rescue-disk.softonic.fr/
telecharge le fichiers et grave le en iso, redemarre ton ordi et met le lecteur Cd en first boot, avec le Cd que ta gravé dedans, le CD va demarré sous une interface linux basic et kaspersky démarre, fait les mise a jours et commence le scane
Bonjour,
merci pour ton conseil mais je ne suis pas assez doué en informatique pour suivre tes instructions.
Je te donne quand même le rapport d'erreurs qui correspond à "fssm32 qui a cessé de fonctionner"
Signature du problème :
Nom d’événement de problème: InPageError
Code d’état de l’erreur: c000009c
Type du média défaillant: 00000003
Version du système: 6.0.6001.2.1.0.768.2
Identificateur de paramètres régionaux: 1036
Information supplémentaire n° 1: 276d
Information supplémentaire n° 2: 62192f40ca5008fa189b0da95e46e3ea
Information supplémentaire n° 3: 31a0
Information supplémentaire n° 4: 73835cac2d430412244b5bb418f150d0
le probléme est en partie résolu, j'ai désinstallé et réinstallé l'antivirus d'Orange (F.SECURE). Par contre aprés scan il trouve des antiprogrammes qu'il n'arrive pas à retirer. Comment faire ? Merci.
Résultat: 7 antiprogramme(s) détecté(s)
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merci pour ton conseil mais je ne suis pas assez doué en informatique pour suivre tes instructions.
Je te donne quand même le rapport d'erreurs qui correspond à "fssm32 qui a cessé de fonctionner"
Signature du problème :
Nom d’événement de problème: InPageError
Code d’état de l’erreur: c000009c
Type du média défaillant: 00000003
Version du système: 6.0.6001.2.1.0.768.2
Identificateur de paramètres régionaux: 1036
Information supplémentaire n° 1: 276d
Information supplémentaire n° 2: 62192f40ca5008fa189b0da95e46e3ea
Information supplémentaire n° 3: 31a0
Information supplémentaire n° 4: 73835cac2d430412244b5bb418f150d0