Pb : ecran blanc dans une fenetre

Bonjour,
alors voila j'ai un petit pb pour le moins compliqué a expliquer
quand j'ouvre adobe reader
il m'ouvre une petite fenetre surement pour me demander de m'enregistrer mais la n'est pas le pb
le pb c'est qu'il n'y a rien dans cette fenetre elle est tout blanche
kan je lance alienguise au lieu d'avoir un apercu c'est pareil j'ai une zone blanche
que sont elles comment y remedier
tel est ma question merci pour votre aide
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