Application défaillante Explorer.exe

Bonjour,

J'ai un problème quand j'allume mon pc, j'ai un message d'erreur Application défaillante Explorer.exe et je n'ai plus qu'un écran noir.
J'ai été dans le gestionnaire des tâches, puis l'observateur d'événements et j'ai trouvé ce message :

"Application défaillante Explorer.exe, version 6.0.6001.18164, horodatage 0x4907e242, module défaillant SHELL32.dll, version 6.0.6001.18167, horodatage 0x4912ecfb, code d’exception 0xc0000005, décalage d’erreur 0x001b9452, ID du processus 0x74c, heure de début de l’application 0x01c9a98521a3026c."

Je ne peux plus aller dans le menu Démarrer et je n'ai plus accès à mes programmes.

Est ce que quelqu'un pourrait m'aider en m'expliquant comment je peux résoudre ce problème ?

J'ai déjà essayer de faire des restaurations de systèmes à des dates antérieures et ça n'a pas marché, j'ai aussi essayé d'insérer le dvd de windows Vista et de lancer la réparation mais ça n'a pas marché non plus.
Je n'ai trouvé aucune solution sur internet.

Merci,