Pc planté
leila
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olivier114 Messages postés 1674 Statut Membre -
olivier114 Messages postés 1674 Statut Membre -
Bonjour,
j'ai essayé d'installer le bluetooth,aprés demande de demarrage, mon PC portable plante et affiche une page bleue avec le message suivant:
STOP :c000021a Erreur systeme irrecuperable
le processus system windows logon process s'est terminé de facon inattendu avec l'etat 0xc0000139 (0x00000000 0x00000000).
le systeme a été arreté.
svp aidez moi a le resoudre.
merci
j'ai essayé d'installer le bluetooth,aprés demande de demarrage, mon PC portable plante et affiche une page bleue avec le message suivant:
STOP :c000021a Erreur systeme irrecuperable
le processus system windows logon process s'est terminé de facon inattendu avec l'etat 0xc0000139 (0x00000000 0x00000000).
le systeme a été arreté.
svp aidez moi a le resoudre.
merci
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2 réponses
t arrive a allé sur le bureau ??? si c le cas faire une restauration du systeme pour retrouvé l ordi comme avant
--
Pour résoudre ce problème, vous devez déterminer quel processus s'est arrêté et pourquoi.
Pour déterminer quel processus s'est arrêté, enregistrez Dr Watson comme débogueur système par défaut (si ce n'est pas encore le cas). Dr Watson pour Windows NT enregistre des informations de diagnostic concernant les défaillances de processus dans un fichier journal (Drwtsn32.log). Vous pouvez également configurer ce programme pour créer des fichiers image mémoire des processus défaillants, que vous pourrez analyser dans un débogueur afin de déterminer la raison de l'arrêt du processus.
Pour configurer Dr Watson pour intercepter les erreurs des programmes en mode utilisateur, procédez comme suit :
À l'invite de commandes, tapez %SystemRoot%\System32\Drwtsn32.exe -I, puis appuyez sur ENTRÉE.
Cette commande configure Dr Watson en tant que débogueur système par défaut.
À une invite de commandes, tapez %SystemRoot%\System32\Drwtsn32.exe, puis sélectionnez les options suivantes :
Ajouter au fichier journal existant
Créer un fichier de vidage sur incident
Notification visuelle
Après le redémarrage de l'ordinateur après l'erreur STOP 0xC000021A, exécutez Dr Watson (Drwtsn32.exe).
Consultez le journal Dr Watson pour déterminer quel processus en mode utilisateur peut provoquer le problème.
Si le journal Dr Watson ne contient pas d'informations suffisantes pour déterminer la cause du problème, analysez le fichier User.dmp pour déterminer l'origine de l'erreur STOP 0xC000021A.
Pour résoudre ce problème, vous devez déterminer quel processus s'est arrêté et pourquoi.
Pour déterminer quel processus s'est arrêté, enregistrez Dr Watson comme débogueur système par défaut (si ce n'est pas encore le cas). Dr Watson pour Windows NT enregistre des informations de diagnostic concernant les défaillances de processus dans un fichier journal (Drwtsn32.log). Vous pouvez également configurer ce programme pour créer des fichiers image mémoire des processus défaillants, que vous pourrez analyser dans un débogueur afin de déterminer la raison de l'arrêt du processus.
Pour configurer Dr Watson pour intercepter les erreurs des programmes en mode utilisateur, procédez comme suit :
À l'invite de commandes, tapez %SystemRoot%\System32\Drwtsn32.exe -I, puis appuyez sur ENTRÉE.
Cette commande configure Dr Watson en tant que débogueur système par défaut.
À une invite de commandes, tapez %SystemRoot%\System32\Drwtsn32.exe, puis sélectionnez les options suivantes :
Ajouter au fichier journal existant
Créer un fichier de vidage sur incident
Notification visuelle
Après le redémarrage de l'ordinateur après l'erreur STOP 0xC000021A, exécutez Dr Watson (Drwtsn32.exe).
Consultez le journal Dr Watson pour déterminer quel processus en mode utilisateur peut provoquer le problème.
Si le journal Dr Watson ne contient pas d'informations suffisantes pour déterminer la cause du problème, analysez le fichier User.dmp pour déterminer l'origine de l'erreur STOP 0xC000021A.
