Serial et fermeture automatique windows?

Bonsoir,
je pense qu'il n'y a pas beaucoup de chance que c'est deux problème sois lié, mais tu peux faire quelque teste pour vérifier, désactive se périphérique et éteins ta machine si ça plante plus c'est que le périphérique pose problème.
Donne moi le résultat et je t'aiderai a trouver un solution si je le peux

Bonsoir,

merci de répondre si vite.
En cherchant encore et encore j'ai trouvé un début d'explication chez microsoft, tu as surement raison, il n'y a pas de lien , car microsoft dit que ce code 24 ne correspont pas à un problème.

D'où peut venir ce prb de fermeture un règlage a faire?

Merci de ton aide

re
quand je fais arreter: il se ferme normalement en enregistrant mes paramètres, et la page se bloque sur "windows en cours de femeture" le pointeur de la souris est inactif. j'entends "quelquechose" (un petit clique) dans l'unité centrale mais le bouton bleu reste allumé...

Ça m'arrive aussi quand j'ai installé un nouveau programme, en général ça disparait après un redémarrage.
Comme ça n'a pas l'air d'être le cas, c'est peut-être un problème de configuration, de ram ou une application que Windows ne parvient pas à fermer, un processus infectieux par exemple.

Peux-tu faire un scan avec Malwarebyte et coller le rapport ici ?

télécharger ici : http://www.commentcamarche.net/telecharger/telecharger 34055379 malwarebytes anti malware

Le mettre à jour avant le scan.
Supprimer tout ce qu'il trouve. Il va placer les fichiers suspects en quarantaine.

Bonjour Jiminsk

Merci de ton aide, j'ai donc fait le scan :

Malwarebytes' Anti-Malware 1.34
Version de la base de données: 1835
Windows 5.1.2600 Service Pack 3

11/03/2009 17:29:11
mbam-log-2009-03-11 (17-29-11).txt

Type de recherche: Examen complet (C:\|D:\|E:\|F:\|G:\|H:\|I:\|K:\|)
Eléments examinés: 221924
Temps écoulé: 1 hour(s), 24 minute(s), 21 second(s)

Processus mémoire infecté(s): 0
Module(s) mémoire infecté(s): 0
Clé(s) du Registre infectée(s): 2
Valeur(s) du Registre infectée(s): 0
Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0
Dossier(s) infecté(s): 0
Fichier(s) infecté(s): 1

Processus mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre infectée(s):
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Mozilla\Somefox (Trojan.Agent) -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\SystemInit (Trojan.FakeAlert) -> Quarantined and deleted successfully.

Valeur(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) infecté(s):
C:\WINDOWS\ws386.ini (Malware.Trace) -> Quarantined and deleted successfully.

A+

bonsoir et merci pour ton assitance et patience,

Effectivement le problème n'est pas réglé. Il se ferme plus vite et s'ouvre aussi plus vite c'est déjà ça!!!

Sinon toujours pareil, la page se fige sur fermeture de windows, le pointeur de la souris se fige, je sais pas si ce sont les disques durs ou le ventilo qui s'éteint, mais en tout les cas quelque chose dans l'unité centrale s'arrete de fonctionner, mais la lumière bleue du bouton reste allumée.

Pour info, j'ai eu un problème d'affichage il y a un mois avec impossiblité d'aller sur le pc ou internet;
J'ai porté mon micro chez un réparateur, il n'a rien changé, simplement ouvert les ports d'une autre carte qui éait déjà dans le micro (j'ai une petite unité centrale)HP.
Comme je ne suis pas un pro de l'informatique j'ai pas trop compris...mais le micro marche très bien à part ce problème de fermeture. Dans son atelier il y a eu le même prb de fermeture qu'il a corrigé en bidouillant des options, et ca marchait. Chez moi ca ne marchait plus, et j'ai simplement modifié quand je l'ai rallumé "du réseau entreprise je l'ai passé à réseau familial"

Je sais, c'est un peu long mais peut-être que ces infos peuvent être utiles.
Dans le rapport Malwarebyte il n'y a rien d'anormal?

Merci encore pour tes conseils

re

Me revoilou..... j'ai fait une analyse avec bitdefender avant que je voie ton post et , je ne peux pas t'envoyer le rapport, je ne l'ai plus à l'écran....mais tout est ok

J'utilise bitdefender 2009,je vais faire le Hijackthis
a+

bonsoir,

bon je verrai plus tard, parce que j'ai un souci quand je veux l'enregistrer. J'ai crée un nouveau dossier pour mettre Hijackthis dedans , mais quand je clique sur enregistrer rien ne se passe. Je ferai "exécuter" la prochaine fois...
bonne nuit et merci de ton aide.
a plus tard

bonjour Jiminsk,

Es-tu disponible pour jeter un oeil sur mon hijackthis?
merci

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 22:17:20, on 13/03/2009
Platform: Windows XP SP3 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v7.00 (7.00.6000.16791)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\BitDefender\BitDefender Update Service\livesrv.exe
C:\Program Files\BitDefender\BitDefender 2009\vsserv.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\WINDOWS\ehome\ehtray.exe
C:\WINDOWS\RTHDCPL.EXE
C:\Program Files\Intel\Intel Matrix Storage Manager\Iaanotif.exe
C:\Program Files\HP DigitalMedia Archive\DMAScheduler.exe
C:\Program Files\Hp\HP Software Update\HPWuSchd2.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Real\Update_OB\realsched.exe
C:\Program Files\QuickTime\qttask.exe
C:\program files\fichiers communs\installshield\updateservice\issch.exe
C:\Program Files\Java\jre6\bin\jusched.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\LogiShrd\LComMgr\Communications_Helper.exe
C:\Program Files\Logitech\QuickCam\Quickcam.exe
C:\WINDOWS\system32\hkcmd.exe
C:\WINDOWS\system32\igfxpers.exe
C:\Program Files\BitDefender\BitDefender 2009\bdagent.exe
C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\GoogleToolbarNotifier.exe­
C:\WINDOWS\system32\igfxsrvc.exe
C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
C:\Program Files\Windows Live\MessengerSearchAddon\msgrsrch.exe
C:\Program Files\HP\Digital Imaging\bin\hpqtra08.exe
C:\Program Files\Logitech\Desktop Messenger\8876480\Program\LogitechDesktopMessenger.exe
C:\Program Files\Windows Desktop Search\WindowsSearch.exe
C:\WINDOWS\eHome\ehRecvr.exe
C:\WINDOWS\eHome\ehSched.exe
C:\Program Files\Intel\Intel Matrix Storage Manager\Iaantmon.exe
C:\Program Files\Java\jre6\bin\jqs.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\LightScribe\LSSrvc.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\LogiShrd\LVCOMSER\LVComSer.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\LogiShrd\LVMVFM\LVPrcSrv.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\SearchIndexer.exe
C:\WINDOWS\eHome\ehmsas.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\LogiShrd\LVCOMSER\LVComSer.exe
C:\Program Files\BitDefender\BitDefender 2009\seccenter.exe
C:\Program Files\Intel\IntelDH\Intel(R) Quick Resume Technology Drivers\Elservice.exe
C:\WINDOWS\system32\dllhost.exe
C:\WINDOWS\system32\wbem\wmiapsrv.exe
C:\Program Files\HP\Digital Imaging\bin\hpqSTE08.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Logishrd\LQCVFX\COCIManager.exe
C:\WINDOWS\system32\igfxtray.exe
c:\windows\system\hpsysdrv.exe
C:\Program Files\Windows Live\Messenger\msnmsgr.exe
C:\Program Files\Windows Live\Messenger\usnsvc.exe
C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
C:\DOCUME~1\HP_ADM~1\LOCALS~1\Temp\Répertoire temporaire 1 pour HiJackThis.zip\HijackThis.exe

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://ie.redirect.hp.com/...
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = http://g.msn.fr/0SEFRFR/SAOS02
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://news.google.fr/nwshp?hl=fr&tab=wn
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = http://ie.redirect.hp.com/...
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens
F2 - REG:system.ini: UserInit=C:\WINDOWS\system32\userinit.exe
O2 - BHO: Aide pour le lien d'Adobe PDF Reader - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Fichiers communs\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelper.dll
O2 - BHO: RealPlayer Download and Record Plugin for Internet Explorer - {3049C3E9-B461-4BC5-8870-4C09146192CA} - C:\Program Files\Real\RealPlayer\rpbrowserrecordplugin.dll
O2 - BHO: Java(tm) Plug-In SSV Helper - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Program Files\Java\jre6\bin\ssv.dll
O2 - BHO: (no name) - {7E853D72-626A-48EC-A868-BA8D5E23E045} - (no file)
O2 - BHO: Programme d'aide de l'Assistant de connexion Windows Live - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
O2 - BHO: Google Toolbar Helper - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} - C:\Program Files\Google\Google Toolbar\GoogleToolbar.dll
O2 - BHO: Google Toolbar Notifier BHO - {AF69DE43-7D58-4638-B6FA-CE66B5AD205D} - C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\5.0.926.3450\swg.dll
O2 - BHO: Windows Live Toolbar Helper - {BDBD1DAD-C946-4A17-ADC1-64B5B4FF55D0} - C:\Program Files\Windows Live Toolbar\msntb.dll
O2 - BHO: Google Dictionary Compression sdch - {C84D72FE-E17D-4195-BB24-76C02E2E7C4E} - C:\Program Files\Google\Google Toolbar\Component\fastsearch_219B3E1547538286.dll
O2 - BHO: Java(tm) Plug-In 2 SSV Helper - {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} - C:\Program Files\Java\jre6\bin\jp2ssv.dll
O2 - BHO: JQSIEStartDetectorImpl - {E7E6F031-17CE-4C07-BC86-EABFE594F69C} - C:\Program Files\Java\jre6\lib\deploy\jqs\ie\jqs_plugin.dll
O3 - Toolbar: Windows Live Toolbar - {BDAD1DAD-C946-4A17-ADC1-64B5B4FF55D0} - C:\Program Files\Windows Live Toolbar\msntb.dll
O3 - Toolbar: &Google Toolbar - {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} - C:\Program Files\Google\Google Toolbar\GoogleToolbar.dll
O3 - Toolbar: BitDefender Toolbar - {381FFDE8-2394-4f90-B10D-FC6124A40F8C} - C:\Program Files\BitDefender\BitDefender 2009\IEToolbar.dll
O4 - HKLM\..\Run: [ehTray] C:\WINDOWS\ehome\ehtray.exe
O4 - HKLM\..\Run: [ftutil2] rundll32.exe ftutil2.dll,SetWriteCacheMode
O4 - HKLM\..\Run: [RTHDCPL] RTHDCPL.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [IAAnotif] C:\Program Files\Intel\Intel Matrix Storage Manager\Iaanotif.exe
O4 - HKLM\..\Run: [NvCplDaemon] RUNDLL32.EXE C:\WINDOWS\system32\NvCpl.dll,NvStartup
O4 - HKLM\..\Run: [nwiz] nwiz.exe /installquiet /keeploaded /nodetect
O4 - HKLM\..\Run: [DMAScheduler] "c:\Program Files\HP DigitalMedia Archive\DMAScheduler.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [Recguard] C:\WINDOWS\SMINST\RECGUARD.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [HPBootOp] "C:\Program Files\Hewlett-Packard\HP Boot Optimizer\HPBootOp.exe" /run
O4 - HKLM\..\Run: [HP Software Update] C:\Program Files\Hp\HP Software Update\HPWuSchd2.exe
O4 - HKLM\..\Run: [TkBellExe] "C:\Program Files\Fichiers communs\Real\Update_OB\realsched.exe" -osboot
O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\Program Files\QuickTime\qttask.exe" -atboottime
O4 - HKLM\..\Run: [ISUSPM Startup] "C:\Program Files\Fichiers communs\InstallShield\UpdateService\ISUSPM.exe" -startup
O4 - HKLM\..\Run: [ISUSScheduler] "c:\program files\fichiers communs\installshield\updateservice\issch.exe" -start
O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] "C:\Program Files\Java\jre6\bin\jusched.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Reader Speed Launcher] "C:\Program Files\Adobe\Reader 8.0\Reader\Reader_sl.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [LogitechCommunicationsManager] "C:\Program Files\Fichiers communs\LogiShrd\LComMgr\Communications_Helper.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [LogitechQuickCamRibbon] "C:\Program Files\Logitech\QuickCam\Quickcam.exe" /hide
O4 - HKLM\..\Run: [HotKeysCmds] C:\WINDOWS\system32\hkcmd.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Persistence] C:\WINDOWS\system32\igfxpers.exe
O4 - HKLM\..\Run: [BDAgent] "C:\Program Files\BitDefender\BitDefender 2009\bdagent.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [BitDefender Antiphishing Helper] "C:\Program Files\BitDefender\BitDefender 2009\IEShow.exe"
O4 - HKCU\..\Run: [swg] C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\GoogleToolbarNotifier.exe
O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O4 - HKCU\..\Run: [msnlivesearch] C:\Program Files\Windows Live\MessengerSearchAddon\msgrsrch.exe /Run
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE LOCAL')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE RÉSEAU')
O4 - .DEFAULT User Startup: Pin.lnk = C:\hp\bin\CLOAKER.EXE (User 'Default user')
O4 - .DEFAULT User Startup: PinMcLnk.lnk = C:\hp\bin\cloaker.exe (User 'Default user')
O4 - Global Startup: HP Digital Imaging Monitor.lnk = C:\Program Files\HP\Digital Imaging\bin\hpqtra08.exe
O4 - Global Startup: Logitech Desktop Messenger.lnk = C:\Program Files\Logitech\Desktop Messenger\8876480\Program\LogitechDesktopMessenger.exe
O4 - Global Startup: Windows Search.lnk = C:\Program Files\Windows Desktop Search\WindowsSearch.exe
O6 - HKCU\Software\Policies\Microsoft\Internet Explorer\Restrictions present
O8 - Extra context menu item: &Windows Live Search - res://C:\Program Files\Windows Live Toolbar\msntb.dll/search.htm
O8 - Extra context menu item: Add to Windows &Live Favorites - http://favorites.live.com/quickadd.aspx
O9 - Extra button: Ajout Direct - {219C3416-8CB2-491a-A3C7-D9FCDDC9D600} - C:\Program Files\Windows Live\Writer\WriterBrowserExtension.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: &Ajout Direct dans Windows Live Writer - {219C3416-8CB2-491a-A3C7-D9FCDDC9D600} - C:\Program Files\Windows Live\Writer\WriterBrowserExtension.dll
O9 - Extra button: Aide à la connexion - {E2D4D26B-0180-43a4-B05F-462D6D54C789} - C:\WINDOWS\PCHEALTH\HELPCTR\Vendors\CN=Hewlett-Packard,L=Cupertino,S=Ca,C=US\IEButton\support.htm
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Aide à la connexion - {E2D4D26B-0180-43a4-B05F-462D6D54C789} - C:\WINDOWS\PCHEALTH\HELPCTR\Vendors\CN=Hewlett-Packard,L=Cupertino,S=Ca,C=US\IEButton\support.htm
O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O16 - DPF: {05D96F71-87C6-11D3-9BE4-00902742D6E0} (QuickPlace Class) - http://qp1.orion.education.fr/qp2.cab
O16 - DPF: {4F1E5B1A-2A80-42CA-8532-2D05CB959537} (MSN Photo Upload Tool) - http://gfx1.hotmail.com/mail/w2/resources/MSNPUpld.cab
O16 - DPF: {5C051655-FCD5-4969-9182-770EA5AA5565} (Solitaire Showdown Class) - http://messenger.zone.msn.com/binary/SolitaireShowdown.cab56986.cab
O16 - DPF: {5D6F45B3-9043-443D-A792-115447494D24} (UnoCtrl Class) - http://messenger.zone.msn.com/FR-FR/a-UNO1/GAME_UNO1.cab
O16 - DPF: {9D190AE6-C81E-4039-8061-978EBAD10073} (F-Secure Online Scanner 3.0) - http://securite.neuf.fr/Ols/fscax.cab
O16 - DPF: {C3F79A2B-B9B4-4A66-B012-3EE46475B072} (MessengerStatsClient Class) - http://messenger.zone.msn.com/binary/MessengerStatsPAClient.cab56907.cab
O16 - DPF: {C8751A11-7A61-4FD3-893B-8CD7757C2C71} - http://3d.cannes.fr/maquette3D/plugin/Webaddon3D.cab
O18 - Protocol: bwfile-8876480 - {9462A756-7B47-47BC-8C80-C34B9B80B32B} - C:\Program Files\Logitech\Desktop Messenger\8876480\Program\GAPlugProtocol-8876480.dll
O23 - Service: BitDefender Arrakis Server (Arrakis3) - BitDefender S.R.L. https://www.bitdefender.fr/ - C:\Program Files\Fichiers communs\BitDefender\BitDefender Arrakis Server\bin\Arrakis3.exe
O23 - Service: Intel(R) Quick Resume technology (ELService) - Intel Corporation - C:\Program Files\Intel\IntelDH\Intel(R) Quick Resume Technology Drivers\Elservice.exe
O23 - Service: Google Updater Service (gusvc) - Google - C:\Program Files\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe
O23 - Service: Intel(R) Matrix Storage Event Monitor (IAANTMON) - Intel Corporation - C:\Program Files\Intel\Intel Matrix Storage Manager\Iaantmon.exe
O23 - Service: InstallDriver Table Manager (IDriverT) - Macrovision Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\InstallShield\Driver\1050\Intel 32\IDriverT.exe
O23 - Service: Java Quick Starter (JavaQuickStarterService) - Sun Microsystems, Inc. - C:\Program Files\Java\jre6\bin\jqs.exe
O23 - Service: LightScribeService Direct Disc Labeling Service (LightScribeService) - Hewlett-Packard Company - C:\Program Files\Fichiers communs\LightScribe\LSSrvc.exe
O23 - Service: BitDefender Desktop Update Service (LIVESRV) - BitDefender SRL - C:\Program Files\Fichiers communs\BitDefender\BitDefender Update Service\livesrv.exe
O23 - Service: LVCOMSer - Logitech Inc. - C:\Program Files\Fichiers communs\LogiShrd\LVCOMSER\LVComSer.exe
O23 - Service: Process Monitor (LVPrcSrv) - Logitech Inc. - C:\Program Files\Fichiers communs\LogiShrd\LVMVFM\LVPrcSrv.exe
O23 - Service: NVIDIA Display Driver Service (NVSvc) - NVIDIA Corporation - C:\WINDOWS\system32\nvsvc32.exe
O23 - Service: Pml Driver HPZ12 - HP - C:\WINDOWS\system32\HPZipm12.exe
O23 - Service: BitDefender Virus Shield (VSSERV) - BitDefender S. R. L. - C:\Program Files\BitDefender\BitDefender 2009\vsserv.exe

End of file - 13205 bytes

il te manque des driver systeme/32 mais ton cd systeme dexploitation et ne vais pas une nouvel instalation fait un upgrade seulement et tu regleras ton ptit probleme a +

bonjour,

plus personne?

Si je reviens à un point de restauration antérieur à mon problème, es ce que cela pourrait suffire?, sachant que le problème de fermeture est survenu après un souci de cartre graphique. (je n'avais plus rien à l'écran), le réparateur à en fait "ouvert" une seconde carte qui était déjà installée dans l'UC,tout est redevenu ok et il s'éteignait normalement.
Seulement chez moi il ne s'éteint plus automatiquement.
Je crains de revenir à un point de restauration antérieur de peur de mettre la pagaille dans mon pc.....

Et comment faire pour savoir quel driver il me manque?

Que pouvez vous me conseillez?
Merci par avance de votre aide car je suis néophyte en informatique.

probleme systeme 32 manque drive appelle le fabriquant de ton systeme pas microsoft lol
va sur le site de la marque de ton ordinateut et donne leur le conde que sa te donne et explique ta situation et sa sera resolu
pour ma part j avais le meme probleme et hp ma envoillier un autre systeme d exploitation et on corriger mon herreur de la carte mere doone moi des nouvel a +

Bonjour,

j'ai suivi tes conseils et envoyer un mail à Hp, je te tiens au courant

merci

appelle hp directement par telephone
si ton ordinateure a moin de 5 ans ,tu auras de l aide en lingne telephonique
va sur le moteur de recherche google canada entre hp et une foie sur la paga va en bas sur contact et cherche le numero de telephone sans frais
ps esque ton ordinateur ?est un hp???? sinon tu va sur la marque de ton ordinateur a+ laisse moi des nouvel

Bonjour,

Merci de ses conseils, et oui mon ordi est un HP.

à+

tu as installer quelque chose sur ton ordie ? une carte ou imprimente,carte graphique et tu la depluguer de la mauvaise facon, ses un driver qu il te manque
quesque tu va faire passe un scan avec anti virus active scan 2.0 de panda pour savoir si se nais pas un virus qui blocque ton driver sinon va installer agent driver cela va couter de l argent mais il repareras tous tes driver meme s il en manque donne moi des nouvel bientot et je continurais de t aider a+
ps excuse moi d avoir pris du temps pour te reponde mais j etais en dehors de la ville ne sois pas inquiet je te reponderais j usque la resolution de ton probleme a+

Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de me répondre. Oui j'ai eu un problème de carte graphique qui s'est retrouvée HS, alors le réparateur a "ouvert" la deuxième qui était déjà installée par HP en usine. Depuis l'atelier a fermé définitivement et je suis bec dans l'eau....!! Je voulais trouver la solution pour pas avoir de frais en plus.

En cherchant.. j'ai vu dans le gestionnaire de périphérique - !- devant serial, et je viens de m'appercevoir au bout de 2 mois ceci:
dans l'onglet :général : périphérique pas présent code 24"
utilisation du périphérique "activé"
Onglet: pilote
état: arrêté type: automatique
et détail du pilote " c/windows 32/drivers/serial sys: ne serait ce pas le driver qui me manquerait pour que windows se ferme? et si je fais démarer ca ne peut pas résoudre le problème, qu'es ce que mon ordi risque?

Merci de ta patience

va sur google et marque driver agent.com installe le et fait un scan sa ne coute rien et cesi va te montre le driver que tu as besoin et apres recherche le sur internet si tu veut ou achete driver agent et lui va repare toutes tes drivers