Webcam qui va me rendre fou

sautation, et aprés !
je vien de recevoir une webcam, et elle ne marche pas, sans CD avec sa jolie boite, et d un storage usb, elle est détécté, ensuite installé , et ptrete à emploie ...etc vous connaissez l histoire, mais là, sur MSN, comme si elle n est pas là, dans le poste de travail, je double clique, et on m informe qu elle est peut étre utilisé par une autre application ou autre utilisateur!
merci pour votre aide à l avance