Windows update et autre

bonjours à vous et merci de m'apporter une réponse si possible.
Je ne peux plus faire la mise à jours de windows (que ce soit en automatique ou directement sur l site) une page blanche s'affiche.
Je ne peux plus accéder au site sécurisé.
Dans IE quand je vais voir ces carctéristiques (à propos d'internet explorer) il m'indique version : et rien, de même pour l'ID du produit, pourtant j'ai bien la licence.
Pour l'instant j'ai déjà passé un grand nombre d'antivirus qui ne trouve rien, (Pas de scan en ligne, je ne peux pas non plus) et je n'ai rien trouvé sur le site de microsoft a propos d'une mise à jour qui est défaillante (je pense notamment au pack 2).
Je ne peux pas non plus lancer de recherche sur mon pc, il m'ouvre la page de recherche mais elle est vide, imposssible de lancer windows média player.
Tous ces pb ont ils un rapport que puis je faire à part le formatage qui ne m'enchante pas.
Merci de toute info