plantage de mon ordi Résolu/Fermé

Question

Bonjour,
depuis qq temps mon pc se plante et me montre un ecran bleu avec un texte en anglais,je n'ai pas le temps de lire,puis la page disparait,puis la machine redemarre,pour un probleme similaire elle a deja ete partie en SAV,mais comme c'est sous garantie le SAV,m'a pas doner des detail,aujourd'hui elle n'est plus sous garantie.
Est-ce un virus est a l'origine,ou autre chose.Le pc est un transportable ACER 9920 puis il carbure avec Vista home.
Merci de votre aide

NoAlea · Answer

Bonjour,

Sans indication du contenu de l'écran bleu, il va être difficile de vous aider. En général, un écran bleu se produit à cause d'une panne matériel ou d'un pilote endommagé/buggé.
Cet écran bleu est il systématique ? Pouvez vous le reproduire ?

Cordialement

langstrumpf · Answer

bonjour le reproduire non,le texte n'est pas assez longtemps sur l'ecran,que quelque seconde,seule une phrase apparait que je m'en souviens,un peu comme ceci"the computer must shutdown",apres le redemarrage,il y a une autre fenetre qui parler d'un "arrets non planifie"
Merci de votre reponse

NoAlea · Answer

Malheureusement, ce n'est pas suffisant.

Regarde cette capture d'écran : http://img514.imageshack.us/img514/5466/dscf0013sa7.jpg
Les informations les plus importantes à nous communiquer sont  celles situées sous la ligne "Technical information", c'est à dire 
STOP : .........
et
atikmdag.sys ........

Si tu n'as pas le temps de tout noter, il nous faut au moins le nom du fichier qui est la cause de cet écran bleu (dans l'exemple, il s'agit de atikdmag.sys)

A+

langstrumpf · Answer

rebonjour Alea
C'est exactement ce ecran bleu qui apparait,je vais faire plus attention a la prochaine panne pour lire quel logiciel serai a l'origine de cette panne,merci de votre aide,je vous fais savoir de que j'ai pu resodre le probleme.A+langstrumpf

NoAlea · Answer

J'ai failli oublier.
Si tu veux avoir le temps de lire l'écran bleu, il faut configurer ton Vista pour qu'il ne redémarre pas automatiquement.

Panneau de config->Système->paramètres système avancées, la tu cliques sur paramètres dans la section "Démarrage et récupération" et tu décoches "Redémarre automatiquement".

A+

NoAlea · Answer

Bonsoir, je ne pense pas qu'il a trouvé de solution, mais il a clos ce post pour pouvoir réouvrir un autre post avec des symptômes plus précis, notamment les infos que je lui ai demandé. 
Enfin je l'espère, car c'est la bonne façon de faire !

A+

lorry33 · Answer

moi le nom du fichier dont tu lui as demandé c ntfs.sys...

Plantage de mon ordi

7 réponses