Blocage téléphonie

Bonjour,
Je suis abonné à AOL (maintenant, c'est Neuf avec factures par SFR). Je suis sous Windows XP avec téléphonie illimitée. En téléphonie, au bout de 16 minutes 10 secondes, la communication cesse. Je ne sais pas comment cesser cette limitation de temps. J'ai tenté de communiquer avec le service d'aide, mais ils ne peuvent pas me répondre car je tombe sur 1 avatad appelé Chloé qui ne sait pas quoi faire. Comment faire pour cesser cette limitation de temps ? Et quel es le meilleur fournisseur d'accès à internet offrant les leilleurs services ? Parce que, oui, je compte changer de fournisseur d'accès !