Pb wlm et windows update

Bonjour,
je viens de reformater mon pc parce qu'il avait planté. là j'essaie d'installer wlm9 mais il ne veut pas. je n'ai que la page d'accueil et pas acces à msn. sur le forum j'ai vu qu'il fallait faire des mises à jour. j'ai essayé mais ça me met "impossible d'afficher la page"!!!! raz le bol!! est ce que quelqu'un peut m'aider, sachant que je suis une quiche en informatique?
merci