Mises à jour Windows: l'ordinateur s'éteint !

Bonjour,

J'ai un ordinateur portable HP Pavillon dv9000, série 9310, que j'ai acheté en 2007. Il a Windows Vista.

Depuis quelque mois, mon ordinateur s'éteint complètement après un "clac" pendant que je travail dessus.

J'ai appelé HP, plusieurs techniciens m'ont aidé. J'ai réinitialisé mon ordinateur deux fois (j'avais mal désinstallé Norton la première fois donc j'ai du le réinitialiser car il s'éteignait). Après la deuxième fois, j'ai me suis connecté à Internet, j'ai bien désinstallé Norton et j'ai installé Avira Antivir. Ensuite, j'ai installé Microsoft Office 2007 et j'ai démarré la mise à jour. Avant que l'installation des mises à jour soit finie, mon ordinateur s'est éteint tout d'un coup comme il a l'habitude de faire. Je soupçonne donc qu'il s'agit peut-être de Microsoft Office...

Le service HP m'a fait restaurer l'ordinateur à l'état d'après la réinitialisation et j'ai effectué une analyse courte et longue du disque dur (en appuyant sur F10 en démarrant) qui n'a rien donné car tout est parfait.

Je me connecte donc sur Internet, je télécharge Antivir et je fais tout de suite la mise à jour de Windows (avant d'installer Microsoft Office). Ca n'avance pas pendant 20 minutes (0% de téléchargement même s'il faut faire 73 mises à jour). Je l'arrête. J'essaie de le relancer depuis l'icône de mises à jour mais ça se bloque, il ne marche pas (alors que les autres icônes marchent). Je redémarre mon ordinateur mais en redémarrant, il s'éteint sèchement comme d'habitude.

Je suis désespérée !!

L'ordinateur a tout d'origine, j'ai n'ai jamais changé quoi que ce soit...

Avez-vous une idée d'où peut venir le problème ? S'agit-il de Windows ?

MERCI BEAUCOUP D'AVANCE !!