Probleme lors de ma mise en route de mon ordi

Bonjour,
lorsque j'allume mon ordinateur , il reste au moins 1 mn sur pack harbell avec un fond blanc puis il fait son cicle habituel , si je debranche ma web cam hercules hd et que je demarre mon ordinateur il ne le fait pas visiblement cela vindrais de ma web cam , j'ai essayer de savoir avec l'assitant d'intallation et ma indiquer que des pilotes n'etait pas installer en me marquant entre parenthèses ( code 28 ) il y a t-il quelqu'un qui pourrait m'expliquer et me dire ce qu'il faut faire

merci d'avance