Pc bloque suite appariton icônes

Bonjour,
J'ai un drôle de problème ! soudainement une fenêtre (+/-20cm/20cm) apparaît regroupant , selon moi, les icônes de la barre de démarrage rapide (boîte outils (control panel) icônes internet, mediaplayer ect.....) et mon pc se bloque, sauf la souris qui fonctionne et je suis à chaque fois obligée de débrancher l'ordi.
Quelqu'un peut'il m'aider

Merci d'avance

Chatoune