Problème d'écriture sur un fichier Excel

Bonjour,

Je rencontre un probème avec un utilisateur de ma boite qui souhaite modifié un fichier située dans un dossier "commun" d un des serveur de la boite (server 03) ou les employées on acccès.

Ce fichier utilisé par toute la boite permet de réserver des salles; vidéo-projecteur....

Le soucis c'est que la personne ne peut pas écrire sur le fichier :
"Mme X indique que lorsqu’elle inscrit une réservation sur le planning, l’écriture n’est pas possible"

J'avais déjà eu un problème similaire ou lors de l'enregistrement il mettait disque saturée alors qu'il ne l'était pas; en supprimant le fichier du serveur et en le remettant dans le dossier commun, le problème était réglé.
Mais ce n'est pas forcement une solution...

Merci pour votre aide