Maman esseulée devant un portable trop compli

Bonjour,
Ma fille vient d'acquérir un Samsung Omnia SGH-i900, et nous n'arrivons pas à avoir un accès à tous les menus.
Nous avons un premier texte (en allemand sur une page Windos 6.0 ) qui nous dit: Exploitez sur le Touchscreen, pour organiser votre Windows appareil basé.
Impossible de faire quelque chose; dés que l'on touche l'écran cela nous emmène a la page suivante qui est blanche evec le texte qui suit et tjrs en allemand :-( : Exploitez fortement et précisément sur chaque position de l'objectif sur le Bildschim. L'objectif se déplace, aux Bildschim est aligné. Nous avons joués à déplacer une petite croix en la suivant le mieux possible, mais rien y change.
Nous avons même pas accès à la selection du langage, pourtant nous avons suivit scrupuleusement le mode d'emploie qui est bien dépourvu de service en cas de problèmes.
Je suis vraiment perdu, je n'ai guère de grande connaissance la dedans.
Je vous remercie d'avance pour votre aide.
ps: je vais encore aller regarder dans site de samsung mais sans grand espoir.