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Disque dur externe non reconnu

Sunchine -  
knarf44 Messages postés 166 Statut Membre -
Bonjour,
j'ai acheté mon disque dur externe VERBATIM de 500G il y a un mois, il a fonctionné durant une semaine, et puis un jour en branchant mon disque dur externe a mon portable je voois Périphérique usb non reconnu, windows ne reconnait pas mon cable ! J'ai rallumé, acheter un autre cable... Je suis désespérée! Mon disque dur est presque plein, j'ai toute ma vie a l'intérieur , si quelqu'un pouvait m'aider ce serait formidable
sachant que j'ai windows vista, et que je ne suis pas trés douée en informatique dés qu'on me parle de mise à jour de bio etc .. Merci de me répondre
Configuration: Windows Vista
Internet Explorer 7.0
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9 réponses

Réponse 1 / 9
Jboune Messages postés 1452 Statut Membre 190
 
hello
fait un clik droit sur icone poste de travail+ gerer+cherche stokage+la liste des disk..normalement tu devrais le voir=> explorer
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Sunchine
 
Non, je ne vois que les deux disques durs internes de mon portable
d'autres solutions s'il vous plait ??!
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Réponse 2 / 9
Jboune Messages postés 1452 Statut Membre 190
 
le boitier de ton disk dur s allume ?? l alim n est pas morte? tu peux demonter le disk?
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Sunchine
 
oui le boitier s'allume correctement, comment démonter le disque ?
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Réponse 3 / 9
knarf44 Messages postés 166 Statut Membre 10
 
bonsoir,
petite question pour savoir de quel modele il s'agit
il est gris sans prise secteur ou noir avec une prise a brancher???
merci
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Sunchine
 
C'est un VERBATIM, noir ,avce un cable a relier
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Réponse 4 / 9
knarf44 Messages postés 166 Statut Membre 10
 
j'ai trouver un pilote

https://www.verbatim.fr/fr_3/binarydata_usb35-98se-driver-exe_4228.exe

apres l'installation tu devra peut etre redémarrer ton pc
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Sunchine
 
Merci , je l'ai installé mais que dois-je faire après ?
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Réponse 5 / 9
knarf44 Messages postés 166 Statut Membre 10
 
rebranche ton disque et regarde dans le "poste de travail" si tu le retrouve.
sinon essaye de redémarrer ton pc
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Sunchine
 
c'est fait, toujours le même résultat , je désespere ...
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Réponse 6 / 9
knarf44 Messages postés 166 Statut Membre 10
 
tu as redémarrer ton pc?
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Sunchine
 
oui
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Réponse 7 / 9
knarf44 Messages postés 166 Statut Membre 10
 
as tu essayer de faire ajout de materiel?
c'est dans demmarer/panneau de configuration/ajout de materiel
utilise la methode automatique
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Sunchine
 
j'ai vista, c'est un peu plus compliqué, mais je l'ai fait et il ne détecte RIEN =(
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Réponse 8 / 9
knarf44 Messages postés 166 Statut Membre 10
 
tu m'as di que dans le gestionnaire des periphérique ( dans le panneau de configuration) tu trouvais pas ton disque dur???
il est pas forcement classer avec tes disque interne.
il est souvent apeller support amovible, disque amovible ...
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Sunchine
 
non je le ne trouve pas, il n'apparait pas
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Réponse 9 / 9
knarf44 Messages postés 166 Statut Membre 10
 
souvent les disque dur ne sont pas vendu vide,il y a des logiciel d'installation, manuel d'utilisation.
ta pas de logiciel d'istallation dedans?
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