Qu'est- ce qui ne va pas ?

Bonjour,
Je vous expose mon blem
Je veux installer un DVD de données( fritz11)mais ce dernier ne s'ouvre pas (il n'apparait pas dans mon lecteur non plus)lorsque je vais voir sur mon bureau
Ce logiciel s'installe sans problème sur un autre ordi
Je peux lire d'autre logiciel dvd sur cet ordi
J'ai changé de lecteur même probe
J'ai mis à jour mon bios léger mieux.(ne marche pas à tous les coups)
Un grand merci à vos idées