Probleme de blue screen sous vista

cocktail675 -  
 Zachario -
Bonjour,
voila je possede un pc portable acer aspire 7720Z
il y a quelque temps j'ai envoyé mon pc en formatage chez un informaticien
il m'a supprimé tout mon windows vista acer sans me faire un cd de sauvegarde et m'a reinstaller windows vista
depuis ttes les options style erecovery .....ne fonctionnent plus
et la depuis 2 jour je rencontre le soucis d une fenetre bleue blue screen
mon pc demarre bien en mode normal puis se bloque et apparait la fenetre bleue et redemarre
par contre aucun soucis en mode sans echec
je voudrais savoir si c'etait possible de recuperer mon windows vista acer sans cd
et comment faire?
et comment me debarrasser de mon blue screen
je vous remercie d'avance pour votre aide
Configuration: Windows Vista
Internet Explorer 7.0

7 réponses

  1. Utilisateur anonyme
     
    Salut,

    Au démarrage de ton PC, à l'écran ACER, tapote sur ALT+F10 une restauration des paramètres d'usine devrait commencer (sinon avec F10 seulement).

    Attention : ceci formatera ton disque dur, donc tu perds tous tes documents personnels.

    @ +
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    1. cocktail675
       
      te remercie de ton aide
      j'ai deja essayé mais cela fonctionne plus car
      un informaticien m'a supprimé tous mes programmes windows wista acer
      et la sauvegarde d'usine sans me faire de sauvegarde cd donc mes fonctions programme acer ne fonctionne plus
      merci
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  2. Rincevent! Messages postés 712 Statut Membre 265
     
    salut l'informaticien qui t'a fait ça peut sûrement t'aider lui...
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  3. zaboukou Messages postés 7942 Statut Membre 1 006
     
    Bonour

    Si le réparateur à reinstallé vista, sans passer par le mode recovery , il a inévitablement supprimé

    tout ce qui existait avant , même la partition système usine (le recovery).

    mais il reste une chance de récupérer vos documents, il doit y'avoir un dossier

    nommé Windows.old.
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    1. cocktail675
       
      j'ai cherché mais n'ai pas trouver
      ce dossier windows.old
      donc suis toujours bloquée
      vous remercie de votre aide et vous souhaite bonne journée
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  5. zaboukou Messages postés 7942 Statut Membre 1 006
     
    Je pense qu'il faut retourner voir le réparateur , car en bon technicien,

    il devrait savoir qu'il éxiste dans le disque dur une Zone qui contient

    le recory du système usine, dont sont équipés pratiquement

    tous les ordinateurs ( PC ) aujourd'hui

    Mais , pour bonne conscience , aller voir dans la gestion des disques

    s'il n y'a pas une zone s'appellant PQSERVISE ( 7 Go environ )

    click droit sur ordinateur \ gérer \ gestion des disques
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    1. cocktail675
       
      merci de ton aide
      mais j'ai cherché mais pas troué PQSERVISE
      pense que vais retourner voir mon informaticien
      car la vraiment je n'y comprend rien a ce qui ce passe
      suis vraiment nulle en informatique
      merci encore
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  6. cocktail675
     
    au fait quand je demarre en mode normal
    quand ma fenetre bleue apparait ca me marque ca:
    STOP 0x000000F4 (0x00000003 ,0x85FE7D90D ,0x85FE7EDC ,0x82627EF0)
    quelqu'un sait'il a quoi ca correspond ? merci
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  7. Zachario
     
    C'est un code qui annonce que ta résolution d'écran est trop haute (32 bit )
    Donc , il faut que tu lances l'outil de récupération lorsque tu rallumes ton pc , puis l'ordinateur redémarre
    Normalement , ton ordinateur devrait se démarrer avec Windows . Va tout de suite dans le panneau de configuration et baisse ta résolution d'écran en 16 bit
    Normalement , le Blue Screen devrait se désactiver
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