Probleme de blue screen sous vista

cocktail675 -  
 Zachario -
Bonjour,
voila je possede un pc portable acer aspire 7720Z
il y a quelque temps j'ai envoyé mon pc en formatage chez un informaticien
il m'a supprimé tout mon windows vista acer sans me faire un cd de sauvegarde et m'a reinstaller windows vista
depuis ttes les options style erecovery .....ne fonctionnent plus
et la depuis 2 jour je rencontre le soucis d une fenetre bleue blue screen
mon pc demarre bien en mode normal puis se bloque et apparait la fenetre bleue et redemarre
par contre aucun soucis en mode sans echec
je voudrais savoir si c'etait possible de recuperer mon windows vista acer sans cd
et comment faire?
et comment me debarrasser de mon blue screen
je vous remercie d'avance pour votre aide
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7 réponses

Utilisateur anonyme
 
Salut,

Au démarrage de ton PC, à l'écran ACER, tapote sur ALT+F10 une restauration des paramètres d'usine devrait commencer (sinon avec F10 seulement).

Attention : ceci formatera ton disque dur, donc tu perds tous tes documents personnels.

@ +
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cocktail675
 
te remercie de ton aide
j'ai deja essayé mais cela fonctionne plus car
un informaticien m'a supprimé tous mes programmes windows wista acer
et la sauvegarde d'usine sans me faire de sauvegarde cd donc mes fonctions programme acer ne fonctionne plus
merci
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Utilisateur anonyme
 
Est ce que tu as essayé de faire une restauration de système en mode sans échec ?

Démarrage en mode sans échec
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Rincevent! Messages postés 712 Statut Membre 265
 
salut l'informaticien qui t'a fait ça peut sûrement t'aider lui...
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zaboukou Messages postés 7942 Statut Membre 1 006
 
Bonour

Si le réparateur à reinstallé vista, sans passer par le mode recovery , il a inévitablement supprimé

tout ce qui existait avant , même la partition système usine (le recovery).

mais il reste une chance de récupérer vos documents, il doit y'avoir un dossier

nommé Windows.old.
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cocktail675
 
j'ai cherché mais n'ai pas trouver
ce dossier windows.old
donc suis toujours bloquée
vous remercie de votre aide et vous souhaite bonne journée
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zaboukou Messages postés 7942 Statut Membre 1 006
 
Je pense qu'il faut retourner voir le réparateur , car en bon technicien,

il devrait savoir qu'il éxiste dans le disque dur une Zone qui contient

le recory du système usine, dont sont équipés pratiquement

tous les ordinateurs ( PC ) aujourd'hui

Mais , pour bonne conscience , aller voir dans la gestion des disques

s'il n y'a pas une zone s'appellant PQSERVISE ( 7 Go environ )

click droit sur ordinateur \ gérer \ gestion des disques
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cocktail675
 
merci de ton aide
mais j'ai cherché mais pas troué PQSERVISE
pense que vais retourner voir mon informaticien
car la vraiment je n'y comprend rien a ce qui ce passe
suis vraiment nulle en informatique
merci encore
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cocktail675
 
au fait quand je demarre en mode normal
quand ma fenetre bleue apparait ca me marque ca:
STOP 0x000000F4 (0x00000003 ,0x85FE7D90D ,0x85FE7EDC ,0x82627EF0)
quelqu'un sait'il a quoi ca correspond ? merci
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Zachario
 
C'est un code qui annonce que ta résolution d'écran est trop haute (32 bit )
Donc , il faut que tu lances l'outil de récupération lorsque tu rallumes ton pc , puis l'ordinateur redémarre
Normalement , ton ordinateur devrait se démarrer avec Windows . Va tout de suite dans le panneau de configuration et baisse ta résolution d'écran en 16 bit
Normalement , le Blue Screen devrait se désactiver
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