Licence superviseur en centre d'appels
saidi
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Clarita -
Clarita -
Bonjour
Je suis actuellement etudiante en Licence de Superviseur en Centre d'appels et j'ai un mémoire à soutenir pour le mois de fevrier.
Je rencontre des difficultés non pas par rapport à la partie écrite car j'ai trouvé une problematique que j'ai développée mais je dois en plus soutenir à l'oral un exposé de 40 minutes ou je doit dévellopé une autre probkélatique que je n'aurais pas soulevée dans mon écrit.£
Et je n'ai strictement aucune idée .
Si vous pouviez m'aider ou me soumettre des suggestions de problématique ça m'aiderait énormément.
Ma problématique à l'écrit est :" Comment dynamiser la motivation des téléopéateurs en améliorant leurs conditions de travail"
Toute aide me sera précieuse.Merci beaucoup
Je suis actuellement etudiante en Licence de Superviseur en Centre d'appels et j'ai un mémoire à soutenir pour le mois de fevrier.
Je rencontre des difficultés non pas par rapport à la partie écrite car j'ai trouvé une problematique que j'ai développée mais je dois en plus soutenir à l'oral un exposé de 40 minutes ou je doit dévellopé une autre probkélatique que je n'aurais pas soulevée dans mon écrit.£
Et je n'ai strictement aucune idée .
Si vous pouviez m'aider ou me soumettre des suggestions de problématique ça m'aiderait énormément.
Ma problématique à l'écrit est :" Comment dynamiser la motivation des téléopéateurs en améliorant leurs conditions de travail"
Toute aide me sera précieuse.Merci beaucoup
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2 réponses
bonjour,
j'ai été superviseur pendant 7 ans , si je peux t'aider...j'ai travaillé dans le secteur des enquetes et sondages et ai managé plusieurs équipes . ton mémoire doit etre interessant .
ta problématique doit-elle etre en lien direct avec la motivation des teleeop en ameliorant leurs conditions de travail ? ou tu dois developper un autre aspect de la motivation ? dis en moi plus sur cette seconde problématique à developper
j'ai été superviseur pendant 7 ans , si je peux t'aider...j'ai travaillé dans le secteur des enquetes et sondages et ai managé plusieurs équipes . ton mémoire doit etre interessant .
ta problématique doit-elle etre en lien direct avec la motivation des teleeop en ameliorant leurs conditions de travail ? ou tu dois developper un autre aspect de la motivation ? dis en moi plus sur cette seconde problématique à developper
Bonjour,
Je suis superviseur dans un centre d'appels et ma directrice vient de ma dire que je vais devoir moi même créer les questionnaires moi même et les mettre en page. Est-ce mon travail ? Je n'ai pas la moindre seconde déjà car c'est une équipe en reinsertion professionnelle qui demande d'être chaque minute à sa disposition.
Je suis superviseur dans un centre d'appels et ma directrice vient de ma dire que je vais devoir moi même créer les questionnaires moi même et les mettre en page. Est-ce mon travail ? Je n'ai pas la moindre seconde déjà car c'est une équipe en reinsertion professionnelle qui demande d'être chaque minute à sa disposition.
Je suis actuellement en BTS Assistant Trilingue j'ai une étude de cas à faire relative à un centre d'appel.
Je recherche un CV de superviseur.. pourrais tu m'envoyer le tien afin que je m'y inspire
Cordialement,
Claire