Probleme écran tactile viewty

Bonjour,
J'ai acheter il y a 7 jours le portable LG ku990 ( le viewty ) chez bouygues, il est super mais il a un défaut depuis 3-4 jours l'écran tactile fait des crises : il ne répond pas ( il affiche bien mais il n'est plus tactile ) ou alors il répond comme si j'apuyait toujours en bas a gauche. Après 3h de "crise", pendant lesquelles je tente tout ( allumage photo je prends des photos ...) il marche très bien.
Les crises sont de plus en plus fréquentes et longues .... Je vois 2 cause possible : Soit cest parce qu'il a recu un coup de gomme n bas a gauche dès le 2nd jour. Soit c'est a cause de l'écran de protection que j'ai mis et remis plusieurs fois pour finalement l'enlever définitivement hier.
Merci de m'aider a me dire ce que je pourrai faire pour que la prochaine crise ne soit pas la dernière.