PROBLEME INCOMPRIS
Résolu
chantal70
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Nabil-B Messages postés 166 Statut Membre -
Nabil-B Messages postés 166 Statut Membre -
Bonjour,
Bon voilà je fais appel à vous car je ne comprends pas ce qui m'arrive. Suis pas experte plutôt utilisatrice un peu avertie. Ce matin j'utilise mon portable comme d'hab et je l'éteins. Pas de souci. Qd je rentre je rallume le tout : livebox et portable et là surprise changement de tout !!! j'ai la mire HP, plus d'internet ni de messagerie ou du moins comme d'hab sur mon bureau, plus de fond de bureau, rien !
En fouinant un peu je retrouve mes connexions internet, tous mes fichiers et je passe un certain temps à tout remettre en place. Par contre, OUTLOOK (le mien avec carnet adresses, favoris etc... ) pas trouvé. J'ai un bel outlook tout neuf sans rien dedans (il est sûrement qq part le mien mais je le trouve pas !) 1ER PB !
En fait, tous les logiciels que j'ai installés sont vides ! et je dois chercher partout les éléments pour les intégrer (entre autres toutes ma genealogie et celle d'une autre personne) !
Pas trouvé non plus toutes mes musiques dans mon lecteur WINDOWS MEDIA et plus d'ITUNES et les musiques qui vont avec !
Après qq heures de travail, j'arrête tout. Et, qd même ça me travaille ça ! Je rallume l'ordi et hop tout a à nouveau disparu donc ce que j'ai fait qq heures plus tôt ne s'est pas enregistré !
Je sais plus quoi faire ! pour enregistrer mes modif mais où et comment ???
OU Retrouver mon outlook à moi ????
OU Retrouver mes musiques ????
Précision : quand j'ai ouvert la 1ère fois j'ai eu un msg WINDOWS qui me disait qu'il ne pouvait gérer mon profil utilisateur parce qu'il manquait des éléments ?????????? pas compris
Qui peut m'aider ????
Ces éléments vont me faire cruellement défaut si je ne les retrouve pas (je m'occupe d'une assoc et les musiques et carnets d'adresses et favoris me sont indispensables pour assurer un bon fonctionnement)
Je ne comprends absolument pas ce qui s'est passé ! pas de virus annoncé rien !!
Merci d'avance à vous.
Chantal70
Bon voilà je fais appel à vous car je ne comprends pas ce qui m'arrive. Suis pas experte plutôt utilisatrice un peu avertie. Ce matin j'utilise mon portable comme d'hab et je l'éteins. Pas de souci. Qd je rentre je rallume le tout : livebox et portable et là surprise changement de tout !!! j'ai la mire HP, plus d'internet ni de messagerie ou du moins comme d'hab sur mon bureau, plus de fond de bureau, rien !
En fouinant un peu je retrouve mes connexions internet, tous mes fichiers et je passe un certain temps à tout remettre en place. Par contre, OUTLOOK (le mien avec carnet adresses, favoris etc... ) pas trouvé. J'ai un bel outlook tout neuf sans rien dedans (il est sûrement qq part le mien mais je le trouve pas !) 1ER PB !
En fait, tous les logiciels que j'ai installés sont vides ! et je dois chercher partout les éléments pour les intégrer (entre autres toutes ma genealogie et celle d'une autre personne) !
Pas trouvé non plus toutes mes musiques dans mon lecteur WINDOWS MEDIA et plus d'ITUNES et les musiques qui vont avec !
Après qq heures de travail, j'arrête tout. Et, qd même ça me travaille ça ! Je rallume l'ordi et hop tout a à nouveau disparu donc ce que j'ai fait qq heures plus tôt ne s'est pas enregistré !
Je sais plus quoi faire ! pour enregistrer mes modif mais où et comment ???
OU Retrouver mon outlook à moi ????
OU Retrouver mes musiques ????
Précision : quand j'ai ouvert la 1ère fois j'ai eu un msg WINDOWS qui me disait qu'il ne pouvait gérer mon profil utilisateur parce qu'il manquait des éléments ?????????? pas compris
Qui peut m'aider ????
Ces éléments vont me faire cruellement défaut si je ne les retrouve pas (je m'occupe d'une assoc et les musiques et carnets d'adresses et favoris me sont indispensables pour assurer un bon fonctionnement)
Je ne comprends absolument pas ce qui s'est passé ! pas de virus annoncé rien !!
Merci d'avance à vous.
Chantal70
7 réponses
c'est justement le message qu'il faudrait que tu nous donne! que dit il precisement? les fameux elements, sont ils listés? si oui? donne les nous!
par mesure de precaution, (ce n'est pas marrent je sais!), remet tes données dans l'ordre, puis sauvegarde les dans un disque externe, ou alors grave les, ce serait peut etre plus prudent!
des que t'as du nouveau, eh ben tu postes!
par mesure de precaution, (ce n'est pas marrent je sais!), remet tes données dans l'ordre, puis sauvegarde les dans un disque externe, ou alors grave les, ce serait peut etre plus prudent!
des que t'as du nouveau, eh ben tu postes!
bjr,
merci de t'intéresser à mon cas ! non y a pas de liste d'éléments manquants c'était juste un msg de qq lignes dans une bulle qui a disparu presque immédiatement.
Donc, j'ai retrouvé mes fichiers musique (bien sûr ils sont là mais ils ne sont plus dans le lecteur windows media et j'ai dû ce matin pour les remettre faire clic droit ajouter aux listes de la bibliothèque. c'est qd même la pagaille parce que, ne passent que les MP3 pas les autres qui sont des fichiers audio je pense et que le lecteur n'ouvre pas !
En plus, je n'ai pas osé éteindre l'ordi cette nuit pour ne pas tout perdre à nouveau comme hier soir ! mais je ne me vois pas laisser l'ordi allumé toute la journée qd je vais aller bosser ! Comment je peux faire pour enregistrer mes cnfg perso que je viens de refaire pour ne pas qu'elle se perde dès que j'éteint !
Sauvegarder sur un disque dur ben oui je peux, j'en ai un et effectivement j'avais déjà fait des sauvegardes mais pas récemment
Tjrs pas trouvé de solution pour OUTLOOK EXPRESS, je peux lire les msg reçus chez orange et répondre mais plus d'historique bien sûr et plus de carnets d'adresses favoris etc comme je l'ai déjà dit !
Chantal70
merci de t'intéresser à mon cas ! non y a pas de liste d'éléments manquants c'était juste un msg de qq lignes dans une bulle qui a disparu presque immédiatement.
Donc, j'ai retrouvé mes fichiers musique (bien sûr ils sont là mais ils ne sont plus dans le lecteur windows media et j'ai dû ce matin pour les remettre faire clic droit ajouter aux listes de la bibliothèque. c'est qd même la pagaille parce que, ne passent que les MP3 pas les autres qui sont des fichiers audio je pense et que le lecteur n'ouvre pas !
En plus, je n'ai pas osé éteindre l'ordi cette nuit pour ne pas tout perdre à nouveau comme hier soir ! mais je ne me vois pas laisser l'ordi allumé toute la journée qd je vais aller bosser ! Comment je peux faire pour enregistrer mes cnfg perso que je viens de refaire pour ne pas qu'elle se perde dès que j'éteint !
Sauvegarder sur un disque dur ben oui je peux, j'en ai un et effectivement j'avais déjà fait des sauvegardes mais pas récemment
Tjrs pas trouvé de solution pour OUTLOOK EXPRESS, je peux lire les msg reçus chez orange et répondre mais plus d'historique bien sûr et plus de carnets d'adresses favoris etc comme je l'ai déjà dit !
Chantal70
Sa m'est déja arrivé.
Il faut faire une restauration du systeme
Demarrer--->tous les programmes---->accessoires--->outils syteme---> restauration systeme
En suite choisis une date ou le pc marchait normalement et lance la restauration
Il faut faire une restauration du systeme
Demarrer--->tous les programmes---->accessoires--->outils syteme---> restauration systeme
En suite choisis une date ou le pc marchait normalement et lance la restauration
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Oui, je vais essayer, j'ai déjà fait ça !(après le bug du correctif windows l'été dernier !) Je me demande d'ailleurs si ce n'est pas une maj HP ou WINDOWS qui m'aurait tout fichu en l'air encore cette fois-ci !
mais qd je l'ai fait j'avais un souci par rapport à la date du dernier moment avant le bug et j'avais dû refaire plusieurs fois !
Bon je vais m'y mettre mais j'ai un peu la trouille de tout fiche en l'air !!!! J'ai sauvegardé mes fichiers avec qq peine d'ailleurs puisqu'à chaque fois, il y a des fichiers que je n'arrive pas à copier !
Merci encore, je vous tiens au courant !
Chantal70
mais qd je l'ai fait j'avais un souci par rapport à la date du dernier moment avant le bug et j'avais dû refaire plusieurs fois !
Bon je vais m'y mettre mais j'ai un peu la trouille de tout fiche en l'air !!!! J'ai sauvegardé mes fichiers avec qq peine d'ailleurs puisqu'à chaque fois, il y a des fichiers que je n'arrive pas à copier !
Merci encore, je vous tiens au courant !
Chantal70
Bon me revoilà et je vois que mon dernier msg n'est plus là ! tout ça pour dire que ça a fini par marcher après 3 restaurations système à des dates différentes. La bonne, ça a été MERCREDI 28 JANVIER ! pourquoi ??? mystère, j'ai tout récupéré me reste plus qu'à remettre mon travail des derniers dans l'ordi ! qu'est ce que j'ai bien pu faire entre mercredi et samedi sur l'ordi ? vé voir ça sur mon DD externe !
MERCI A VOUS.
A une prochaine fois.
Chantal70
MERCI A VOUS.
A une prochaine fois.
Chantal70
